上海世博会事务协调局

2008年09月18日

　　上海世博会事务协调局（以下简称“上海世博局”）是世博会的组织者，于2003年10月30日成立。在组委会、执委会领导下，上海世博局具体负责世博会的筹备、组织、运作和管理，并协助世博会政府总代表开展工作。上海世博局的主要职责是：承担上海世博会执委会在决策、协调中的日常工作；负责上海世博会筹备工作的日常组织管理、协调与上海世博会有关的对外合作与交流活动及世博会的运营工作。

世博局设置的部门及其主要职责如下：

1、办公室

部门职责：

（1）负责局党政文秘、机要工作；

（2）负责局党政制度建设；

（3）负责局党政综合、调研和信息工作；

（4）负责局党政督查督办工作；

（5）负责与组委会联络小组办公室及组委会各成员单位的日常联络；

（6）负责组委会、执委会会议组织联络协调工作；

（7）负责局党委、行政领导各类会议和活动的组织协调及联络安排；

（8）负责全局应急管理协调工作；

（9）负责局保密工作；

（10）负责局党政信访工作。

2、综合计划部

部门职责：

（1）制订、调整和平衡办博总体计划；

（2）汇总、分析办博情况，提出对策和建议，并协调推进；

（3）根据办博实际情况，提出世博会组织机构建议方案；

（4）世博会资金总体平衡；

（5）开展世博会综合性方案研究和专项方案研究；

（6）负责世博园区建设项目监管、情况汇总和投资控制；

（7）编制世博会运营项目投资计划和年度计划，负责运营项目管理；

（8）协调推进科技办博工作；

（9）归口管理世博局课题研究；

（10）其他办博工作的协调与推进。

3、国际参展部

部门职责：

（1）负责国家、国际组织、城市、企业的招展；

（2）协助中国政府总代表工作；

（3）牵头组织参展谈判及合同签订工作；

（4）牵头联络参展方参展服务事项；

（5）联络国际展览局。

4、国内参展部

部门职责：

（1）负责国内各省市及港澳台地区的参展；

（2）牵头组织参展合同签订工作；

（3）牵头联络参展方参展服务事项。

5、外事办公室

部门职责：

（1）负责为国际参展与全局各部门提供外事服务；

（2）负责世博局外事管理；

（3）组织安排局外事来访及出访活动；

（4）负责各类外事手续的审核与办理；

（5）提供翻译（口译与笔译）服务；

（6）协调安排相关国际会议。

6、参展者服务中心

部门职责：

（1）制订参展者服务总体计划与专项方案；

（2） 组织建立一门式服务平台，并组织协调与参展者事务相关的各部门与有关单位为参展者提供服务；

（3）牵头组织落实建设、布展、运营等方面参展者所需的行政服务、公共服务、商业服务。

7、订房中心

部门职责：

（1）制订官方参展者住宿计划；

（2）会同相关部门，根据需求制订非官方参展者、重要来宾、赞助商以及演职人员等的住宿计划；

（3）指导订房系统项目赞助商制订参观者住宿计划，开发旅游套餐；

（4）对订房系统进行有效的过程管理；

（5）制定订房中心宣传、推介计划，落实世博村外可用房源；

（6）负责参展者和工作人员的订房管理。

8、主题演绎部

部门职责：

（1）组织开展主题演绎研究与策划；

（2）协调活动、论坛、规划、运营等方面的主题内容；

（3）负责指导主办方场馆主题展示工作；

（4）负责与参展方进行主题沟通与协调。

9、展馆展示部

部门职责：

（1）完成中国国家馆、4个主题场馆、上海馆、残疾人馆、公众参与馆的展示工程组织协调管理；

（2） 负责主题场馆中的城市文明馆的协管与联络；

（3）负责主办方场馆展示工程实施的项目管理；

（4）负责主题场馆及协助中国馆的运营管理维护及其撤展协调管理工作。

（5）中国国家馆筹备领导小组办公室的日常工作。

10、城市最佳实践区部

部门职责：

（1）负责策划与制订城市最佳实践区展示方案；

（2）组织城市最佳实践区参展主体遴选工作；

（3）组织协调城市最佳实践区规划及落地、建设、布展等工作；

（4）负责城市最佳实践区运营管理与撤展。

11、工程部（工程建设指挥部办公室、总建筑师办公室）

部门职责：

（1）负责园区基础设施、场馆及配套设施建设的计划、组织、协调与管理。

（2）负责指挥部办公室直管项目的招投标管理、合同管理和预、决算工作，编制指挥部办公室直管项目资金用款计划，审核并支付工程进度款及其他工程费用。

（3）负责园区VIK材料和设备的采购管理。

（4）负责协调园区周边大市政配套设施建设。

（5）负责协调园区公建配套建设。

（6）负责园区文明工地建设。

（7）负责园区安全质量管理和防台防汛管理。

（8）组织并指导园区临时建筑和设施设计标准、规范的编制，并督促执行。

（9）负责协调园区各类建筑、设施规划落地、功能关系及布局协调。

（10）负责对园区整体环境的设计控制。

（11）协调解答参展方在建筑设计、施工等方面的有关技术问题。

（12）负责立功竞赛、社区共建，参与施工现场对外联络接待。

12、总工程师办公室

部门职责：

（1）在世博会园区建设、展览和拆除复原过程中，负责组织贯彻落实相关建筑技术方针、政策、规范和标准，以及组织推广应用建筑新结构、新技术、新工艺、新材料和新机具；

（2）负责组织制订有关建设和拆除审批；材料和设备采购；建筑和拆除的进度、质量、安全、文明施工、环保等方面的技术管理制度、技术规定、技术标准，并指导、帮助和督促执行；

（3）指导、帮助官方参展者和承包商编制相关《施工（安装）组织设计》文件，并组织文件批准和管理工作；

（4） 负责组织提供建设材料、设备和建筑制品相关技术性能要求和质量标准，并负责相关技术和质量疑问解释工作；

（5）主持技术管理、质量管理、安全管理、文明施工管理和环境保护管理等工作，负责处理相关技术问题、质量问题、以及质量和安全等事故；

（6）负责技术课题的研究、总结和应用，指导技术资料管理工作，以及撰写技术总结；

（7）负责总体施工方案和项目交叉施工的审核。

13、技术办公室

部门职责：

（1）负责前期招展工作过程中的相关技术支持和服务；

（2）负责展馆建设前期的技术沟通和协调；

（3）负责参展方展馆设计与建设的项目审批；

（4）参展方展馆建设期有关协调工作。

14、市场开发部

部门职责：

（1）制订市场开发总体计划，总体协调市场开发工作；

（2）负责合作伙伴和高级赞助商的招商、管理和服务；

（3）负责活动、项目的商业化运作；

（4）负责参展者商业宣传与表演、样品及食物派发等商业化活动中与市场开发相关的内容的管理。

15、物流中心

部门职责：

（1）全面负责世博会布展期、展出期和撤展期的物流工作；

（2）制订物流运营计划，完善组织架构；

（3）提出物流设施的需求、参与规划设计；

（4）建立物流工作各方参与者的指挥体系和协调机制；

（5）制定物流工作服务流程、操作手册和工作标准；

（6）落实2008年起各阶段物流工作和具体安排。

16、参观者服务中心

部门职责：

（1）负责参观者服务专项计划的制订；

（2）提出参观者服务的配套设施、设备和参观服务中的信息系统需求；

（3）负责组织实施参观预约服务；

（4）负责参观者服务指南和服务手册的编写；

（5）负责组织制订园区导游标准；

（6）负责组织编制、开发园区参观指南、导游地图和园区电子导游器材；

（7）负责制订开发参观者标识系统。

17、票务中心

部门职责：

（1）负责制订票务总体计划；

（2）负责组织门票设计、制作与管理；

（3）协助票务管理信息系统建设开发与维护；

（4）负责门票营销与推广；

（5）负责门票销售管理；

（6）负责门票现场查验。

18、安保部

部门职责：

（1）负责世博园区筹办期间各项安保管理和应急管理工作；

（2）负责世博安保工作的综合协调工作；

（3）负责世博运营安保管理工作；

（4）负责世博安保情报信息工作；

（5）负责世博安保指挥系统建设工作；

（6）负责与世博安保相关的证照管理。

19、证件管理中心

部门职责：

（1）负责制定、实施世博园区证件管理办法；

（2）负责证件管理项目的建设和维护；

（3）负责园区证件制作、发放等日常管理工作；

（4）负责申领证件人员、车辆的身份核查工作。

20、新闻宣传部

部门职责：

（1）制定世博会沟通推介总体计划及阶段性计划，开展海内外公众宣传，实施和管理社会推介活动并管理世博会公共关系事务；

（2）承担市委宣传部世博会新闻宣传领导小组办公室及上海世博会新闻中心办公室职能，负责世博会新闻管理和信息发布工作，以及管理世博网和《上海世博》杂志；

（3） 负责组织、策划和开发世博会宣传品工作；

（4） 负责世博会视觉识别系统的制订和执行；

（5）负责收集、整理和保存世博会相关新闻资料、图片和声像资料；

（6）牵头推进“网上世博”工作。

21、世博网站

部门职责：

（1）负责世博网总体策划、内容管理及中文信息采编；

（2）协助组织世博网应用系统的开发及维护；

22、《上海世博》杂志编辑部

部门职责：

（1）负责采编出版《上海世博》杂志，报道2010年上海世博会的筹备与运营情况，发布世博会相关政策、规定、信息等；

（2）筹建中国2010年上海世博会图片库，拍摄、采集并管理世博会相关的各类图片资料；

（3）协助新闻宣传部做好世博会筹备过程中相关的出版物和宣传资料的编辑出版工作；

（4）按照世博会整体宣传推介计划，配合新闻宣传部，做好沟通推介工作。

23、论坛事务部

部门职责：

（1）制订世博会期间的论坛总体方案；

（2）负责论坛议题的组织策划；

（3）负责论坛的组织、实施；

（4）负责世博会参展方论坛的管理与协调；

（5）负责论坛资料的收集、整理，完成世博论坛文集的编撰。

24、活动部

部门职责：

（1）组织策划世博会开、闭幕式、中国国家馆日等各类重大庆典仪式活动；

（2）组织策划演绎上海世博会主题的重要活动；

（3）组织策划和协调世博会开幕前的各类倒计时节点活动；

（4）组织策划和协调世博会开幕后园区各类日常文艺演艺活动；

（5）组织世博会吉祥物、歌曲、海报和形象大使等征集活动。

25、规划部

部门职责：

（1）负责详规修编；

（2）负责规划控制和审批；

（3）负责综合和协调管线规划；

（4）负责编制和提供参展方规划参数；

（5）负责园区临时建设项目和外国自建馆规划设计方案审批工作；

（6）组织推进上海世博会园区雕塑建设工作；

（7）负责园区周边建筑及环境综合整治的协调指导。

26、交通管理部

部门职责：

（1）按世博会总体运营规则，提出世博交通服务和交通管理总体方案及实施计划；

（2）协调世博会园区内外道路、公共交通、世博水门等硬件设施的建设推进，筹办期间交通管理；

（3）制定和协调落实世博园区内外地面公交系统、水上交通系统、轨道交通系统的运营组织方案，管理措施、应急方案和实施计划；

（4）明确特殊可户交通服务标准及车辆需求，编制世博会交通组织管理系统；

（5）参与世博会基础设施、场馆、物流、仓储、安保、信息化等系统的方案制订工作，提出交通相关专业意见；

（6）参与参展方会谈中涉及交通方面的工作，并审核参展方提出的展览方案中交通部分的内容。

27、信息化部

部门职责：

（1）负责制订与实施上海世博会信息化工作总体规划、建设方案及专项计划；

（2）组织实施世博会信息（通信）系统的总集成；

（3）负责指导世博会信息（通信）系统及其各子系统的开发建设与安装调试，配合对信息（通信）系统工程进行质量控制与验收；

（4）管理世博局信息中心。

28、信息中心

部门职责：

（1）负责世博会信息化总体规划的计划与协调落实；

（2）负责信息系统工程建设项目的招投标、实施和管理；

（3）负责网站、场馆及局内部信息系统的建设、维护与技术服务。

29、资金财务部

部门职责：

（1）负责统计汇总世博会建设等资金情况；

（2）负责世博局资金财务、国资监管等工作；

（3）制订世博会援助基金使用方案、管理援助基金；

（4）接收、管理、处置世博会赞助收入；

（5）负责世博会捐赠工作；

（6）联络财税政策落实工作；

（7）组织实施世博会保险工作。

30、人力资源部

部门职责：

（1）负责制订并管理世博局部门设置、部门职责及人员编制；

（2）管理世博局人力资源；

（3）负责园区工作人员归口管理；

（4）根据干部管理权限，具体承担系统单位领导班子建设和干部管理工作。

31、园区志愿者部/培训中心

部门职责：

（1）牵头制订世博会园区志愿者工作总体规划；

（2）制订筹备期志愿者及运营期园区志愿者招募、管理、宣传、保障等工作计划；

（3）负责筹备期志愿者及运营期园区志愿者调配、管理、宣传、保障等日常工作；

（4）配合有关单位开展志愿者相关工作；

（5）制订世博会培训总体规划及分类计划；

（6）组织、实施专职办博人员、执委会单位办博人员、世博会建设与运营相关单位工作人员培训工作；

（7）协调、组织、实施志愿者培训工作；

（8）协调、落实赞助商、服务供应商人员培训工作；

（9）申请、协调、落实年度引智项目。

32、法律事务部

部门职责：

（1）维护上海世博会标志权益和世博局权益；

（2）协调联络涉及上海世博会的政策；

（3）审核管理以上海世博局名义签署的经济合同；

（4）参与参展法律事务的谈判；

（5）起草、审核世博局法律性文件；

（6）提供内部法律意见。

33、行政中心

部门职责：

（1）负责世博会行政中心规划、管理等工作；

（2）负责世博会工作人员用餐、交通等后勤保障工作；

（3）负责大型会议会务及内外事接待的后勤服务工作；

（4）负责局行政经费、设备、办公用品、VIK实物、公务车辆、公务礼品与纪念品等行政管理工作等。

34、党群工作部

部门职责：

（1）负责世博局党的组织、宣传、统战、群众工作等；

（2）负责世博局机关党委、局工会、机关工会工作；

（3）承担世博党建联建有关工作；

（4）指导世博局团工委、机关团委开展相关工作；

（5）指导下属单位党群工作；

（6）负责《世博人》刊物的编写、出版工作。

35、监察审计部

部门职责：

（1）承担世博局纪检工作；

（2）负责世博局行政监察工作；

（3）负责世博局内部审计工作；

（4）指导局下属单位纪检、监察、审计工作；

（5）履行世博会监督保障联席会议办公室职责。

36、非洲联合馆管理部

部门职责：

（1）在招展、签约期，协助、配合局相关职能部门推进非洲国家参展进程，就具体落实参展方案有关事宜代表组织者与非洲参展方沟通、联络。在工程建设期，协助、配合局相关职能部门做好非洲联合馆的工程建设工作。在布展、运营期，统筹负责非洲联合馆参展方服务、展馆建设、运营事务。

（2）协助非洲联合馆参展方组织服务供应商，实施展示策划、布展、活动及运营等相关事务。

（3）协助非洲联合馆相关参展援助资金合同签订；负责协调非洲联合馆专项援助事务；配合、协调非洲联合馆参展者税收、保险及商业活动工作。负责本部门承担的项目资金及合同管理；监督跟踪项目成本管理。

（4）作为项目主体组织实施、推进非洲联合馆内共同展区的策展、布展、运营等项目。

（5）根据布展、运营需要，协助落实非洲联合馆硬件建设或配备等建设项目。

（6）在运营期，负责非洲联合馆相关运营维护以及其他工作。

37、园区商业管理服务部

部门职责：

（1）统筹协调园区商业设施规划和整体布局；

（2）规划园区公共区域商业设施的招商工作；

（3）制订园区商业设施管理方案、应急预案；

（4）负责园区公共区域商业设施的招商工作；

（5）协调“一轴四馆“商业设施的招商工作；

（6）负责园区商业设施的日常管理工作；

（7）监督管理园区商业服务质量、产品安全等；

（8）负责园区商业人员培训和管理；

（9）协调园区商业经营的物品配送；

（10）协调与政府相关职能部门之间的工作衔接；

（11）协调园区临时性商业设施和永久性商业设施的关系；

（12）负责园区商业经营的前期应急处置；

（13）负责特许产品开发、生产、经营等相关工作。