我从岗位上退下来后，对每天无所事事的生活很不适应。看书、学习、弹琴、习字、锻炼、旅游……能做的事情似乎很多，可总觉得这不能作为生活的主流。坐在家中的露台上，一本闲书，一杯咖啡，听雨点轻轻敲击着头顶上的玻璃的清脆声，这在繁忙的工作之余是一种享受，但当你为享受而享受的时候，头顶上滴滴答答的雨声不再悦耳,它敲击的是你的心灵。我再也坐不住了，我才五十多岁，还可以，也应该为国家，为我生活的城市做点什麽。

　　上海世博会招募志愿者的信息发布以后，我在第一时间就上网报了名，并抓紧时间学习世博相关知识，通过了网上世博通用知识的测试。经过层层筛选和区、市世博志愿者招募部门的面试，我终于成为世博首批志愿者，成为全市277名中的一员。当拿到志愿者录用通知书的时候，按捺不住心中的激动，像个孩子似的，见到至亲好友就忍不住告诉人家“我是世博志愿者”。

　　经过市世博志愿者工作管理部门的培训，我于09年11月底开始了世博志愿者的工作，在闵行区世博志愿者工作站参与世博志愿者的招募、选拔。我所工作的闵行世博志愿者工作站的领导和同志们对志愿者非常重视，工作上重用、工作中指导、遇问题沟通、生活上关心，给我们提供了一个很好的参与世博、服务世博的平台。

　　世博志愿服务工作是世博会筹办工作的重要组成部分，作为这部分工作的第一步，志愿者招募、选拔的重要性显而易见，工作要求高、涉及面广、时间节点强，从上到下都非常重视。我接受的第一个任务是参与撰写“闵行区世博志愿者选拔工作方案”。由于时间紧，我对前期的工作了解又比较少，工作站的同志们给我提供材料，指导我看相关文件，参加有关会议，走访有关单位，有什么问题随问随答。文字材料形成后，分管领导认真审阅并提出宝贵意见，有关同志帮我补充完善。在工作中,我深切感受到这个集体良好的工作氛围，严谨的工作作风和令人信服的工作效率。

　　日常的许多工作是琐碎的，但都是重要的。比如接听电话，本以为这没多大难度，可越到后来越体会到要做好这项工作还真不容易。按工作要求，对报名的志愿者，不管录取为志愿者候选人与否，都要电话通知到本人，有的人留的电话号码是错的，有的人看到不熟悉的电话号码不是不接就是关机，有的人手机不在服务区……有的电话前前后后拨打了8遍还是打不通，碰到这种情况真让人火气大，一天下来口干舌燥，工作效率还不高。我告诫自己，我是世博志愿者，热情、耐心是我必须具备的素质，认真理了一下头绪，觉得不能蛮干，得动脑筋。有的志愿者可能是学生，电话不能在上课时间打;有的白领工作忙，上班时间打不通就在中午休息时打;有的是自由职业者、家庭主妇或退休职工，按照这些人一天的活动规律分析该什么时间打座机，什么时间打手机;对错误的电话号码则从个人信息资料中查找紧急联系人的电话。经过调整，效果还真好多了。

　　如果说打电话不容易，那么接电话难度更大。有的人说我为当世博志愿者做了很多准备，连寻找工作的机会都放弃了，为什么让我在城市服务站点值班，不让我进园区;有的家长说我的孩子那么想当志愿者，为什么不给他机会;有的说我上网测试登陆不上去，打电话来发火……作为一名志愿者，我非常了解这些人的心情，不管对方态度如何，我将心比心，力求站在他们的角度想问题，同时耐心地做好解答和说服工作。当看到来电者接受了我的解释，终于理解了或是不那么生气了，我感到特别高兴。

　　在世博志愿者岗位上工作了一个多月，在我付出的同时，觉得自己得到的更多。刚上岗的时候，自以为以往的工作经历应付眼下的工作应该问题不大。可真的工作起来发现要学的还是很多很多。比如计算机，自己比较熟悉的只是打字和上网，需要画表格了就一点也不会。平时老“宅”在家里，对我生活的这个区了解不多，需要根据报名者的居住地划分街镇的时候就无从下手，拿着地图查来查去，工作效率低得无法说。没有别的办法，有差距就得学习，我虚心向同志们请教，努力学习工作所需要的知识，常常暗自下决心，在多少时间里我必须学会什麽，计算机操作水平在原有的基础上也有所提高。接打电话的过程，也是与广大志愿者候选人交流的过程，大家对参与世博、为世博贡献力量的心是相通的，很多人无私奉献的精神，海纳百川的心胸深深感动着我，鞭策着我，我知道，“世博志愿者”不仅意味着光荣，更意味着奉献和责任。

　　对于我参加世博志愿服务工作，全家人都表示了极大支持。85岁的老妈那天问我“当志愿者开心吗?”我说“开心，不光开心，退休后老感到这儿不舒服，那儿不舒服，现在很多不舒服都没有了。”她老人家告诫我：“你以前在单位里指手划脚惯了，千万不能把那些坏习惯带到现在的工作中去，在新的环境里，你就是最末一位，谁都是你的师傅，要虚心学习。”老妈的话说到我的心坎上了。全家人的支持和鼓励为我当好世博志愿者增添了动力。

　　经过这一阶段的志愿者工作，我逐渐体会到“我参与，我快乐”这句话所表达的境界和含义，也增强了努力工作，热忱服务，当一个合格的世博志愿者的意愿和决心。在新的一年里，随着世博会的脚步渐渐临近，志愿者的工作任务也会越来越重，作为上海世博会20万志愿者大军中的一员，我和大家一样，已经做好了准备。