上海保险业召开服务世博动员大会 做好世博保险服务工作
2010年03月16日
世博网3月16日消息:3月15日,"我为世博添光彩---上海保险业服务世博动员大会"在上海保监局举行。在中国2010年上海世博会即将正式开幕之际,大会对上海保险业进一步做好世博保险窗口服务工作,以优质的服务为世博会的举办提供安全、周到、全覆盖的风险保障开展总动员、提出总要求、做出总部署。上海市各保险公司和部分保险中介机构近200人参加了会议。
在会上,同业公会系统回顾了近年来上海保险业开展改进服务质量、提高服务水平的工作情况和近期的工作打算,并下发了《上海财产险公司窗口服务标准(试行)》,市金融服务办和市600办分别就做好金融保险业窗口服务工作提出了具体的要求。
上海保监局在会上下发了《关于进一步做好中国2010年上海世博会保险服务工作的通知》,对稳步扎实开展世博保险工作、积极改进完善保险服务工作和认真做好安全稳定各项工作做了详细周密的部署,并提出三点要求:一是要胸怀大局,高度重视,进一步增强做好世博保险服务工作的责任感和使命感;二是要统筹兼顾,精心组织,扎实改进和提高各项世博保险服务工作;三是要标本兼治,重在长远,为全行业可持续发展奠定坚实的思想和物质基础。
上海保监局局长助理李峰表示,在世博保险领导小组的领导下,上海保监局将按照世博保险工作方案和时间表,积极推进各项世博保险工作:继续推进规定保险方案的实施和运行,积极发挥共保体作用,开展世博园区保险现场调研,调查规定保险方案落实情况;完成世博会商业保险产品备案工作;落实相关保险的再保险工作;组织保险理赔服务流程演习。通过科学组织、稳步扎实开展各项世博保险工作,为世博园区和参加世博会各方提供良好的风险保障服务,从而实现"平安世博"的目标奠定坚实的基础。
人保财险上海分公司总经理朱守中在会上说,自2007年12月26日人保财险顺利成为2010年上海世博会全球保险合作伙伴以来,公司一直致力于为世博会的风险保驾护航。人保财险聘请了专家,帮助组织者和参展商加强风险预防控制,先后走访了中国馆、世博轴、法国馆、新西兰馆、卢森堡馆和意大利馆,通过事前风险评估与管理,帮助上述展馆出具风险评估报告,开展防灾防损活动,以预防风险事件的发生。
他表示,为了更好地服务世博,人保财险开通了95518世博服务专线,同时设立保险服务指挥中心,实行24小时服务,配备了技术骨干和专门设备,统一指挥、调度人员开展现场服务。此外,人保财险与世博定点医院建立紧密合作关系,与国际SOS救援中心签订紧急救援服务协议,为世博会期间可能发生的人伤案件快速处理做好前期准备。
作者:徐静 周轩千 来源:上海金融报






















