世博网8月30日消息：如今，每一名来到世博园的游客都能在入园后收到这样一条短信，“欢迎您来到上海世博园区！请文明观世博：耐心等候不插队，爱护展品不乱碰，垃圾分类不乱扔，控烟区域不吸烟，领取赠品不争抢，言语文明不喧哗。”正是在包括文明短信在内的多种宣传方式下，如今参观世博园区的游客们正在变得越来越文明。

展馆内：不再有人睡餐台

在上海世博会刚开园时，瑞典馆的讲解员艾力克斯曾非常困惑。有一次，他带着记者参观瑞典国家馆，在第三展区有一个瑞典普通家庭厨房的1：1模型前，居然有一名游客堂而皇之地躺在餐台上，用随身携带的包当枕头，睡得很香。艾力克斯轻声说了一句，“他可能很累了，没有关系……”在这句话的背后，他的无奈可想而知。

就在世博进行了将近四个月时，记者又一次遇到了这名瑞典小伙，当我问他 “现在还有没有人在餐台上睡觉”时，艾力克斯笑出了声，“没有了没有了，早就没有了，现在我们的场馆已经越来越干净，因为大家都更加自觉了。 ”艾力克斯说，这三个多月来，游客们在场馆内的变化显而易见，“他们正在变得越来越文明，之前那些让我们头疼的现象基本上都没有了。就拿场馆外的排队区域来说吧，以前每过一阵子就会有纠纷发生，游客和工作人员吵，游客和游客吵，总之吵得不可开交，但是现在大家都已经变得更加文明了。 ”

艾力克斯说，这就是世博的 “魔力”，“世博会不仅能够改变一个国家，也能够改变很多人不好的习惯，每一个人每一次对不文明行为的劝阻都是有意义的。 ”

饮水台：乱倒残渣游客脸红

随着上海天气不断升温、世博会游客量与日俱增，直饮点也迎来游客用水的高峰期，热门场馆前的直饮点经常被游客里三圈外三圈包围着，而部分游客饮水前，不留意直饮水指南，用直饮水洗手、在直饮台倾倒茶叶、丢果皮、纸屑的现象时有发生。为给游客提供良好的饮水环境，世博局紧急抽调近200名水卫士入园，而玉海兰、黄燕红就是她们中的一员，每天都会一手拿毛巾，一手握刷子站在直饮水台边。

“我们刚刚进入世博园的时候，场面真的很吓人。 ”黄燕红说，虽然每个直饮水台前都贴着“严禁在水盘内丢弃果皮、茶叶、纸巾、塑料袋等杂物！请勿泡茶、泡奶粉、泡方便面等”的标志，但整个水台还是脏乱不堪，“那个时候我们每天都很累，为了保证饮水台的清洁，我们每天不知道要刷多少遍水台，劝阻多少名游客。 ”

但她们的努力并没有白费，黄燕虹说：“有一次，一名游客正准备将茶杯内的茶叶渣倾倒在水盆中时，他身边的一个老奶奶说了这么一句话，‘你怎么好意思啊？看这两个小姑娘都忙成这样了！ ’听到这句话，那名游客的脸一下就红了，他连忙跑到一边的垃圾桶，把残渣倒干净之后再回到水台接水。 ”说到这里，黄燕虹的脸上露出了自豪的表情，“我想这就是变化，千万不要小看这样的变化，这就是我们工作的成效。 ”

文明：在潜移默化中形成

为呼吁游客文明观博，卡塔尔馆近期推出了“文明观博纪念章”，游客们在忙着给自己的护照敲章的同时，也能牢记文明观博。一位获得该章的小游客就兴奋地表示，自己一定会提醒爸爸妈妈和身边人，避免不文明现象的产生。与卡塔尔馆一样，新加坡馆也推出了类似的措施。

在AB片区的另一些热门场馆，如日本馆和沙特馆也推出一系列措施，如游客波次放行，用喇叭和宣传牌宣传文明观博等，这都起到了良好的效果，相信这些经验将被各个场馆学习借鉴。

前些天，上海市精神文明建设市民巡访团公布第九、第十次“文明观博旅游团队”创建活动测评情况报告。测评显示，文明观博总体情况良好，“文明观博”认知度较高。在巡访中，巡访员普遍感觉目前游客文明观博自觉程度较世博前期有所提高。

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