世博网6月16日消息：（世博网编者按）作为爱知世博会中国馆上海咨询台的工作人员，上海世博局的姜曼和上海世博集团的沈雪松将先后在日本工作一个月。在这一期间，他们将以日记的形式，发表日本见闻和自己的感想，世博网将陆续刊登。　　

　　6月13日 星期一 　　

　　在爱知世博会现场工作了半个月，原先对世博会的一些认识有了新的认识。以前，谈到世博会，首先想到的是对经济的拉动作用，当然这样的认识并没错，但在中国馆工作半个月后，我越来越感到世博会最主要的作用还不仅于此，而是在于世博会与加入WTO一样，是让中国加速融入国际社会的助推剂。

　　举办世博会，我们将按照国际惯例来办事。世博会是世界各国的大聚会，游戏规则必须符合国际惯例，这势必对一些传统的做法与习惯思维形成挑战，届时，相信会有比较大的碰撞。但是通过这种碰撞，也将促进国民素质的提高，从而使中国进一步融入国际社会。到那时，讲规则、讲程序将蔚然成风。

　　对于全球瞩目的中国2010年上海世博会，要真正做到成功、精彩、难忘，我感到压力很大。世博会的特点就是人特别多，到处需要排队。每天早上，还没到世博园区，在磁悬浮的起点站藤丘就开始排起了长队，要坐上磁悬浮得排半个小时。好不容易到了世博园区门口，一眼望去，黑压压的一片，比F1赛场的人多得多了。到各场馆，基本上都要排队，有的企业馆要排5个多小时。烈日炎炎，实在不好受。爱知世博会总入场人数预计1500万人，而我们预计达7000万人，是爱知世博会的4倍多，管理好这么庞大的队伍，实在不是一件容易的事。总体而言，日本的民众还是比较讲秩序的，都能老老实实地排队，中间需要上厕所，出去一下，回来继续排队。我去体验了几次，感到排上2个小时的队，人就很累了。排了这么长的队，人们就会对节目有很高的期待，进馆后，如果节目很精彩，那也没什么，如果没有什么新意，那就很不爽了，因为老百姓会觉得自己化的钱不值。所以，组织不善，非但不能做到成功、精彩、难忘，反而会成为“吃苦夏令营”。因此，我感到上海世博会举办时，一定要想办法让参观者少排队。世博会的另一个特点就是要走许多路。爱知世博会利用一条全环路，把各个展区联在一起，设计得还是不错的，但总还是感到走路太多，腿受不了。我感到展馆还可以更集中些，另外，还要想办法利用一些代步工具。正是以上两个特点，对传统的管理体制也提出了挑战。对于爱知世博会，我感到组织得相当不错，日本人做事细致是出了名的。但听日本世博协会介绍，至今也遭遇了至少1000起的投诉，而且，对世博会的不满情绪很快通过各国观众传向世界各地，所有的问题都必须立即解决。

　　爱知世博协会的管理体制是由事务总长拍板，下设总括室（相当于总值班室），只有2个人，具体分派任务。其它管理人员都与普遍职员一样处理具体的事务，这种扁平结构可以说是到了极限。它意味着把中层干部这个层级取消了，这样的好处在于运作高效，但对于决策者的决策水平提出了很高的要求。另外，日本人的严格管理也值得我们借鉴。世博协会严格控制工作证的发放，而且规定没有门票，许多场馆是不能进馆参观的。日本人的想法是：工作人员是来工作的，别人可以进，是因为人家是化了钱的。对于以VIP身份参观的规定更是严格，应该说这样的规定是必须的，否则人情关一开，不可收拾。