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主题：2010年上海世博会注册报告通过意味着什么（播出时间：2005年12月10日）
主持：今天我们的话题要聊一聊2010年上海世博会注册报告的通过意味着什么？是不是说2010年上海世博会注册报告通过了以后，世博会的筹备又进入了一个新的阶段？我们今天邀请到的嘉宾是来自上海世博局国际联络部部长徐波。徐部长，欢迎您。我听说您以前一直在从事外交官工作是吗？ 徐波：高源您好。各位收音机前的听众好。是的，我是个外交官，来上海世博局之前曾在中国驻法国大使馆工作。我在中国外交部工作了近20年。在驻法使馆期间，我参与了中国申博工作。三年前，2003年的12月3日，我们在摩纳哥赢得申博成功的激动时刻我也亲身体验过。所以我是带着感情，也是组织上交给我的任务从北京外交部来到了上海世博局的，从此成为了一个真正的办博人。这次国展局138次会议我是参与了，包括前阶段各种准备工作，有这个机会参与这个历史事件我感到很荣幸。世博会注册报告的确非常重要，广大听众也很关注，在此我也希望广大听众继续陪伴我们一直到我们2010年取得世博会的成功。 主持:您刚才说到国展局138次会议,是不是这次通过注册报告的会议呢? 徐波:是的。我们在三年前赢得了世博会的举办权。办世博会为什么要注册呢?这是国际展览局的一个规定,这规定也是比较新的。大家知道世博会始于1851年英国伦敦。注册报告是近十年出台的,为什么需要注册报告呢?组织者和参展者之间要有个很好的对话,协调的部门就是国际展览局,总部在巴黎。国际展览局认为需要一个注册报告把过去的承诺再进一步确认。有人形象地比喻为，三年前我们拿到的仅是“大学”录取通知书。现在要上“大学”了,就要在学生处注册。作为中国2010年上海世博会的组织者,我们要向国际社会作法律承诺。我们的注册报告有8个部分，7个法律文件,实际上是对我们过去申博承诺的再确认和细化。在注册报告通过以前，根据国际展览会的公约，我们不具备法律意义上的办博权利，我们只仅仅是赢得了办博的资格。注册报告通过后,我们就可以进行全面的办博组织工作了,也有人将此叫做“三招”的开始，即招展、招商、招客。因此，注册报告的通过是上海世博会筹办的历史翻开新的一页。 主持:就是可以进入实质性的准备阶段了? 徐波:那当然是，这非常重要。这赋予我们一个全权,所以从12月1日的巴黎时间11点起,我们在法律上就具有了举办世博会的所有权利。 主持:其实您刚才结合您自身的经历，以及您个人和我们国家申办世博到筹办世博的过程进行了融合。从这个角度也给我们大家介绍了注册报告它到底是怎么一回事。就像您说的一样,很多人知道开公司要注册,学生到了新学年也要注册。很多人就把它比喻为是一个电影的脚本,它有了一个怎么样来实施的方案了，是吗? 徐波:这几种说法都有道理,根据国际展览局《关于注册类世博会的程序和期限的规章》的规定,任何注册类世博会均要在举办前5年向国际展览局递交一份注册报告。我们是在今年的4月27日递交的，完全符合展览局的有关要求。同时它也是一个剧本，您讲得很对，我们在8章里面很详细地描述了上海世博会的主题、时间、气候一直到参展者所关心的参展成本。为什么要写得这么细？道理很简单。我们希望邀请的200个国家和国际组织参展，但它们必须了解参展成本，如水电煤气费,旅馆费,包括场地费和场地的单位面积建筑成本。还有一些服务，如说单位小时翻译的收费,它们得到的越明确越有利于政府作出参展的决定。还有我们的主题：“城市，让生活更美好”，怎么来参与这个主题？这同样需要一个指导。在我们注册报告里也作了很明确的描述。再比如说门票价格，白天多少钱，晚上多少钱，老人票小孩票多少钱等。还有世博会的商业计划，这些国展局成员国都十分关心。此外，国展局非常关注世博会举办以后对城市的发展有没有作用？就是后续利用问题，我们也要有明确的描述。由于我国是第一次办世博会，缺少经验，因此一开始在对注册报告的理解上与国展局有一定的差距。记的我们今年4月27日递交了注册报告后，国展局很快给了我们一个反馈，认为我们里面仍有很多东西没有明确。后来，我们根据国展局的意见进行了修改，几易其稿。国展局专门在6月份召开其执委会会议，讨论我注册报告。执委会是国际展览局四个专业委员会之一，是个相当重要的委员会，是决定你注册能不能通过的核心部门。在6月23日的执委会会议上，代表们向我们提了160多条的修改意见，大大小小内容不一样，大概涉及办博组织架构、园区规划、沟通与推介和商业化运作等四个方面。还有一些文字上的修改，如“游客”改为“参观者”等。由此可见，注册报告的通过完全是集全国之力，是非常不容易的，凝聚了大家的心血。 主持：是的。注册报告的通过意义实在是太重大了。就像您所说的，里面包括了很多详细的东西，像门票，我想很多听众朋友也是比较关心的，这门票在注册报告中有没有具体的规定？说了一张多少钱了吗？ 徐波：在我们申博的时候就已经明确规定了，当时承诺门票是20美金。在我们新的注册报告里，我们还对成人票儿童票学生票还有夜场票做了一些明确。当然注册报告还是在不断的深化，它给我们一个很好的启示，有助于参展者了解到参加2010上海世博会的成本和收益。对我们讲，有了注册报告之后也有了个明确的工作指南，就像是电影脚本，对下一步工作更为明确。也有人形象地比喻是国际社会监督我们办博工作有了一个标准，国展局通过这个标准来了解我们办博的进程，这同样是非常重要的。 主持：整个从程序到具体的细节、到每一项具体的安排，可能都是写得非常的详细的，就像您说的一样我觉得电影脚本更好理解，从我们老百姓的角度，这场戏怎么演，包括您说的一样，参展的成本比如水电煤气费，招商费、参与费、建筑成本以及各种建筑的种类。就像在节目之前您也在跟我说这些参展国家是独立建馆还是租赁我们的场馆可能这里面都会有涉及。我也听说在这期间您有4次到过巴黎，而且参加了修改的沟通工作，那么您觉得主要的差异是在哪里呢？ 徐波：可能是在文化理解上的差异。从我们组织者角度来讲，因为举办世博会是第一次，我们认为等到注册报告今年年底通过后，再把一些详细的要素通过《参展指南》告诉参展者也不迟。而国展局成员国则希望我们在第一时间就在注册报告里把我们所承诺过的东西再承诺和反映出来，而且要越细越好，这里就反映出了双方对时间理解的文化差异。4月27日后，我们就忙于补课，从实际效果来讲，这半年的工作没有白费，我去巴黎4次就是陪领导去沟通的，参加了两次执委会的专门会议，跟国际展览局的秘书长洛塞泰斯本人还进行了一次专门沟通。每次沟通都富有成果，但同样需要做大量的准备。记的10月21日那次向执委会的注册报告修改陈述，周汉民副局长和吴志强总规则师用了3小时45分钟，放了178张ppt，对6月23日执委会提出的160多项修改意见一一答复。与会代表深受感动，认为修改后的上海世博会注册报告回答了执委会所有的问题，是一个非常好的注册报告。这次12月1日出席138次大会非常重要，会前我们又与秘书长进行了沟通。当然，大会陈述本身就是一种非常重要的沟通。其实，我们与国展局的目标是一致的。通过注册报告的深化修改，实际上达到一个非常好的效果。对我们来讲是有了一个好脚本，对国际社会来讲是有了一个评判标准。 主持：徐部长刚才您是把注册报告整体的概念，它通过有什么的意义，包括我们这次注册报告的撰写过程等等都给大家做了介绍，那我想您在通过的这几天当中也是全程参与的，是吧？能不能把在巴黎的一些所见所闻，看到的一些情况，一些过程给我们讲讲呢？ 徐波：我给大家汇报一下，还是报个流水账吧。12月1日是一个历史性的日子，我介绍一下这一天我是怎么过的。刚刚经历了第一个寒流的巴黎天气非常寒冷。根据会议议程，大会在巴黎时间9点半召开，地点在巴黎的会议宫。会议宫离我们所住的旅馆比较近。但我们还是在7点半就离开了饭店到会场落实会务工作。对我们来讲，这是历史的时刻，要非常认真，不能丝毫怠慢。会议约在10点的时候进行的，由国际展览局主席吴建民先生主持。第一个议程是请国展局专业委员会汇报工作，先是由规则委员会，然后预算委员会，最后是执行委员会汇报工作。执行委员会的主席是加拿大驻摩洛哥大使塞雯女士，上海的好多听众朋友都知道她，因为2002年国展局来上海考察中国申博准备情况时，她是七人申博考察团的团长，在我们申博过程中也给过我们很大的帮助。她就在报告中先介绍2006至2007年泰国清迈国际园艺博览会、2008年西班牙的萨拉戈萨专业类世博会的准备情况。然后就介绍到我们2010年上海世博会的准备情况，这个时间大概在10点半的时候。塞雯女士很简单地讲到4月27日我们提交了注册报告，6月23日执委会对注册报告提出了具体修改意见，认为报告中内容还不够齐全，希望组织者就代表们提出的问题作详尽的答复。10月21日，上海世博会的组织者派代表到国展局进行了详细认真的陈述，全面回答了6月23日执委会提出的具体修改意见。在11月15日前，上海世博会又对执委会提出的问题进行了书面的补充答复。塞雯认为，上海世博会组织者已满足了国际展览局执委会的注册要求，建议大会通过注册报告。她下面又讲到了其他的内容，讲到了国展局内部投票机制改革等。约巴黎时间上午11点时，塞雯的讲话结束，吴主席请代表们就塞雯的提议表决。此时全场一片掌声，在代表们的一片掌声中上海世博会的注册报告顺利通过了。根据事先约定，我马上让我的同事走出了会议大厅在第一时间给国内打电话，因此，也就是在12月1日北京时间下午6点时，国内的媒体得到了注册报告顺利通过的消息。接下来，根据国展局规定，我们上海世博会组织者从国展局主席、秘书长手中接过国展局的局旗。再下来就是三个世博会介绍它们们各自的准备情况。 主持：等一下我想问一下，表决是在11点的时候，这个表决是投票表决吗？ 徐波：鼓掌表决，全体鼓掌，掌声非常热烈。我当时也非常感动，在我参加外事工作的近二十年中，我曾出席过各种国际会议，但不知为什么我此次也非常激动，我想这与我参与始终的投入有关，因为这毕竟牵动了我们所有办博人的心！注册报告通过了，这是我们大家期待已久的时刻。根据国际展览公约规定，注册报告通过以后将有国际展览局主席和秘书长，将国际展览局的局旗交给下一届注册类世博会的组织者。这个仪式虽然不长，但十分庄重。吴主席、秘书长请周禹鹏副市长，2010年上海世博会政府总代表华君铎，还有上海市副市长杨雄三位领导上台去接旗。 主持：在爱知世博会9月25日闭幕的那一天，我们不是已经接过一次旗了吗？ 徐波：很多朋友也问我为什么接第二次旗？这次接旗是根据国际展览公约规定的，是写入法律文件的。在注册报告通过以后，国际展览局主席秘书长将把国际展览局的局旗交给下一届注册类世博会组织者手中。为什么在爱知也接旗呢？我个人感觉到本届国际展览局的领导班子是非常有战略眼光的。吴主席和秘书长他们看得比较远，在爱知世博会的闭幕式上是一次公关性的接旗，目的是通过国际媒体，特别是电视直播，向全世界昭示2010年上海将举办世博会。但从法律上来讲，你注册报告没通过，怎么能接旗呢？4月27日我们递交注册报告后还出现一些挫折，还要磨合，一直到年底才通过。但爱知这面旗子非常有象征意义，它对推介上海世博会和树立国际展览事业在世界各国，特别是世界人民的心目中的地位起了一个非常好的作用。所以这两面旗是不矛盾的。 主持：这是有关接旗的细节。后来您说了从当天11点通过到接旗。那么之后是不是还有一些程序？好像有发言的，是吧？ 徐波：发言根据会议规则，三个组织者都要发言介绍自己办博筹备情况。泰国、萨拉戈萨，然后是我们。在这发言之前，因为爱知世博会举办得非常成功，大会专门为其提供了一个总结的机会。日本朋友介绍了一组数字，放映了一个短片，让人又重新回到了难忘的爱知世博会。确实，爱知世博会在各个方面看来是个成功的世博会。人数达到了2200万，没有任何重大事故，对主题的演绎达到了一个非常好的境界。最后是中国代表团发言，先是中国贸促会的于平副会长讲话，然后是2010年上海世博会执委会常务副主任、上海市副市长周禹鹏发言。周禹鹏向大会、向国际展览局对我们注册报告的支持并按期通过表示由衷的感谢，并真诚地邀请各国朋友积极参加2010年上海世博会。根据吴主席和秘书长的建议，周市长还在报告里简单地提到了我们正在进行的包括世博场地动迁在内的各项准备工作。周市长讲得非常好，也非常全面。他完全是用英文讲的，效果非常好。为了这篇发言，周市长备了不少课，并亲自改稿到最后。这次大会上还有一个非常重要的内容，就是吴建民主席再次当选国际展览会主席。吴主席也是上海人民非常熟悉的，曾做过您的嘉宾，半年前来过《世博进行时》直播间。吴主席为国际展览运动和上海世博会做出了很大的贡献。他是03年的11月份当上主席的，两年来在他领导之下国际展览事业有了新的发展，成员国都非常尊重他，这次也是唯一的候选人，吴主席当选后全场也是掌声雷动。 主持：这是整个一个难忘的过程，通过您这样详细的叙述，我们好像也身临其境，也是到了12月的巴黎，虽然室外很冷，但室内却是热闹的场面，整个程序有关世博会包括上海有关的这些情况都似乎有一个身临其境的感受。那么我就想问您，你们到巴黎期间前前后后这么几天，作为外交官出身的您也接触了很多外国友人，他们对我们上海2010年世博会的态度是怎么样的呢？ 徐波：当天下午还举办了一个记者招待会，这也是非常成功的。您要知道外国友人怎样看待2010年上海世博会，看一下我们的记者招待就知道了。我们在巴黎时间下午5点半的时候，在中国驻法国大使馆举行了一个非常重要的记者招待会，周副市长、杨副市长都出席了，向中外记者介绍了2010年上海世博会注册报告，介绍了我们三年来的办博工作和未来的打算。中国驻法大使赵进军亲自出席，并在会上做了重要的讲话。中央电视台，凤凰卫视、新华社、欧洲时报、法新社等媒体极为关注我世博会，提问题很踊跃，发布会比原定时间延长了30分钟。由于晚上我们要宴请国展局领导，我不得不打断记者，好让周市长及时赶赴宴请地点。我当晚在饭店的因特网上浏览了一下，在第一时间，主要媒体已把我们举办成功难忘精彩的世博会的雄心壮志和我们下步打算都披露了。您只要打一下google网页，不下几百条这样的消息。您刚才讲外国友人怎么看待我们世博会？他们普遍评价非常积极。晚上宴请时，执委会主席塞雯女士表示，加拿大就希望在第一时间确认参加2010年上海的世博会。塞雯认为，国际社会普遍看好上海世博会，确信将是世博会历史上精彩难忘的一次盛会。国展局秘书长洛塞泰斯表示，上海世博会与众不同，上海具备了一切成功的条件，上海世博会肯定是非常难忘的。但他也希望我们在办博过程中相互加强沟通，希望与我们上海世博会组织者之间建立一个工作沟通机制。这点我们领导都非常认同，相互提醒相互帮助，毕竟我们是第一次办博呀。在12月1日之前，我们还举办过一个招待会。这个招待会是和萨拉戈萨一起搞的，目的是为了表示我们两届世博会之间的团结一致和共同推动国际展览业发展的决心。在这个招待会上已经有很多朋友跟我说，他们的国家肯定会参加上海世博会。预算委员会主席、我的德国朋友施耐德跟我说，德国政府已经准备了一笔非常重要的预算，肯定会积极参加2010年世博会的，并希望明年我们进行招展时务必到德国。因为我在国际联络部工作，我是在第一时间感受到了各国的参展热情。其实，在我们去巴黎之前，已有十多个国家明确向我们表示将在第一时间确认参加上海世博会。 主持：今后要参展可能就要和你们联系了，是吧？我听说注册报告通过了以后你们国际联络部也要改名了？ 徐波：是的。以后我们就叫做国际参展事务部，这也是国际展览局秘书长的意见，也是根据国际惯例，参展事务部名称的调整实际上也是工作内容的调整。联络部原来是我们世博局对外的一个窗口，主要在外事管理。改名参展事务部后，除了进行外事管理和服务外，我们还要完成国家赋予我们的职责，那就是在三年前我们申博时候明确的承诺，即邀请到200个国家和国际组织，这些都要由国际参展事务部具体落实。现在注册报告里讲得很明确了，园区规划也很细，我们的馆有三类馆，有独立建馆，有租赁馆和联合馆。馆建好了谁来呢？坑有了就要找萝卜，这是我们的工作。所以我们的工作非常艰巨，也感到很光荣。在此，我要告诉您，我们在国家的谋划方面想到了联合国的所有成员国，因为我们感觉到世博会是全球的盛会，要全球参与。现在联合国是191个国家，不包括我们国家是190个，我们希望能邀请到160个，汉诺威的时候他们是155个，我们要达到世博史上之最。我们现在已经实现了面积之最5.28平方公里，希望参展者也是之最，达到了200个国家国际组织，还有就是人数7000万人。说到国家，我们还希望发展中国家充分参与，因为我们国家是个发展中国家，这是历史也是现实，尽管上海相对内地是很富裕的，但我们还是个发展中国家，我们是发展中的一员，而且我们申博成功离不开发展中国家。所以我们一定要让发展中国家参与，怎么参与法呢？我们希望他们来到上海，我们给他们提供一亿美元的发展援助基金，这是在三年前作出的承诺。发展中国家在参展方面确实缺少这方面的传统，缺少这方面的资金，缺少这方面的人才。所以我们要给予全面的帮助。在发达国家中，我们可以发现有很多很积极的会展大国，比如刚才讲的加拿大，英、法、西班牙还有德国等，但也要与它们沟通，了解它们的展示愿望，为其参展做好服务。但首先还是要帮助发展中国家。只有通过我们的不懈努力，我们才能做到真正的全球盛会。 主持：这是您说的，其实已经谈到了下一步工作怎么来走，怎么来做准备了，也就是我们在节目开始之前已谈到的注册报告的通过标志着2010年上海世博会的筹备进入了一个新的阶段，新的阶段怎么来展开呢？可能就是从招展开始的。就像您说得很多甚至在我们注册报告通过之前已经有很多的国家表示愿意参加。还有我们的一些思路，从联合国成员国的角度来考虑，然后您也提到了一些发展中国家包括一些国际组织的参与。说到这里，您刚才也说我们这次2010年上海世博会是有一些第一的，我手头的资料有4个第一，第一次以城市为主题的世博会，第一次在一个常住人口超过1700万的城市举办世博会，还有世博园区规划范围5.28平方公里，是选址面积最大的一届世博会，272家企业和1.8万多户居民需要动迁，也是创下了世博会动迁之最，这是四个第一。 徐波：如果要再加一个第一的话，就是自从有了注册报告以后，我们是第一个通过注册报告的国家，因为注册报告有10年的历史了，在我们前面的两届他们都没有按时通过，由于各种原因有的耽误一年有的耽误一年半时间。我们国家在最近的半年时间，经过各方面的努力，第一次举办世博会，也是第一次顺利地通过世博会的注册报告。 主持：这是五个第一。我们说到这里来看看朋友们的参与情况。听众刘女士告诉我们她是一个俄文翻译，现在退休在家，但她很有热情，她说哪里可以报名给世博会做翻译？ 徐波：那就是我们联络部呀，就是国际参展事务部。非常感谢刘女士的参与，非常感谢您给我们提供的及时的帮助。我们招展要招200个国家，我们现在联络部人数也就8个人，明年将会增加到18个人，这也是不够的，这么繁重的任务我们要充分借助社会的资源，我们在上海需要掌握其他各种不同语种的人才，因为200个国家不能光靠英语也不能光靠日语法语，几乎世界上的语言我们都要有，当然我们不能把这些人放到我们一个团队里面，我们希望通过社会的资源，这也是领导反复强调的全民办博市民参与，非常欢迎这位刘女士做俄文翻译，而且俄文在上海还真不太多，俄罗斯是具有展示能力和展示传统的国家，尽管在申办2010年世博会的时候它没有成功，但不等于说它没有实力，我们也希望俄罗斯和讲俄语的一些国家来到我们上海世博会展示他们对城市理解的一种理念和他们在这方面所取得的成就。 主持：像刘女士这样有一技之长的，在翻译这方面想要奉献的，可以和上海世博局的国际联络部联系，徐波是这个部的部长。其实我们说到民众参与的问题，注册报告一通过，包括2010年上海世博会的举办对我们社会对我们民众也是提出了一些需要承担的责任，每个人都要参与进来。 徐波：世博会就是大家的事，大家都得参与。国际展览局秘书长洛塞泰斯几次来华演讲及与我的私下交谈，他一直在说，世博会一定要和人民在一起，英文就是“with people，for the people”,为什么这么说呢？世博会如果没有民众参与的话，世博会就不热闹了，参观者和来参展的国家就感到自己受到冷落了。最近我们局请了一位加拿大的教授，请他讲一下成功世博会的标准。他认为成功世博会的标准就是一个友善的环境，一个乐于助人的团队，让人难以忘怀，得到娱乐和欢快，让各国的参观者感到宾至如归。日本爱知世博会的首席制作福井昌平也讲过类似的话，他提出四个成功标准，第一个就是要人民的参与。我还记得今年在爱知期间参加了第二届世博会城市和地区的峰会。在这个峰会上，汉诺威、大阪、塞维利亚、里斯本，布鲁塞尔，里尔等世界上二三十个举办过世博会的城市代表，他们都认为举办好一届成功的世博会就在于公民的参与，而公民的参与往往也提高了举办城市的品位，提高了其国际化的程度和城市居民的国际化的意识。我觉得公民参与在我们上海是大有可为的，我们可以举爱知世博会为例，爱知世博会接待了2200万参观者，其中大概有4%-5%是外国人，这些外国人来了以后需要提供帮助，语言的帮助，就像刚才刘女士俄语的帮助。如果在举2000年汉诺威的世博会例子的话，当时1800万人中17%是外国人。我们7000万人次，我们在注册报告中承诺是5%的国外参观者，但我个人感觉可能要超过，因为按目前的水平，我们上海一天就要接待1万外国参观者。实际上我们上海的知名度，中国传统的文化，我觉得吸引力很大。所以我们对国外参观者的服务，语言志愿者的要求非常高。 主持：吴先生也是打来电话，刚才刘女士是俄文翻译，吴先生是德语的退休翻译，您刚才也说了德国其实在第一时间表示参加2010年上海世博会了，吴先生也是问报名的事。说能不能打电话去报名？ 徐波：可以打到我们国际联络部，也可以打到我们人力资源部，我们人力资源部是专门负责志愿者团队建设工作的，我们现在有个规划，希望有40万人次的志愿者来帮助我们2010年上海世博会，这是个最低的数字，在爱知他们是3万人次，因为他们规模比较小。那么我们至少5%是来自海外，是外国参观者，你们这些有语言背景的老专家，我们真是求之不得，感谢你们对我们的关注和支持。我们会主动跟你们联系，你们也可以跟我们联系，我们要建立这么一个网络，到时把志愿者队伍建立起来，这是市民关心支持我们上海世博会最好的一个方法。 主持：这两位今天打进电话来的听众，我们会把你们的联系方法转给世博局，今天没有打进电话来同时也有这方面语言背景，并且又有志于做这方面工作的听众朋友，可以打世博局的总机然后转人力资源部或者转国际联络部做志愿者。您刚才也说其实一个城市是否能够举办世博会以及举办世博会是不是成功，也是训练一个城市国际意识的很重要的一个标准。 徐波：是的。所以我们广大市民要充分意识到，世博会不仅是我们国家的一个机遇。我们领导人常讲，21世纪前十年的两大引擎即经济发展引擎，一个是2008年奥运会，一个是2010年世博会，两者都非常重要，特别对经济的发展。这两大盛事同时也是我们国家的两大窗口，展示我们改革开放，我们叫作“公共外交”，对我们国家形象的展示非常重要，对我们上海也非常重要。通过2010年上海世博会，我们的城市将更加国际化，市民素质将更加提高，我们要抓住这个机遇。从目前讲，我们提出这个目标还有很大的差距，我们目前约有7万多的外国人在上海人事局注册，这相对我们1700万人口的国际大都市的百分比实在太少了。尽管我们自己感觉已很国际化，但和真正的大都市比，我们还是有很大的差距，最主要的差距是市民的素质，不仅是语言素质，还有文明素质。我刚谈到日本志愿者的时候，脑海里又浮现了日本的志愿者。今年我去了4次日本，对日本志愿者乐于助人和日本参观者的纪律性印象非常深刻。这些都需要在举办世博会的过程当中来陪养我们公民的意识，一种礼貌礼仪的意识，只有这样，我们城市才更加可爱，我们人民才更加可爱。我们现在有句话叫“迎世博，做可爱的上海人”，这样我们才能达到成功世博会，就像刚才谈到的一位是加拿大专家的标准，一位是日本专家的标准。第一个人文环境非常重要，我们大家要参与要关心，刚才两位专门打来电话进来的听众，我觉得很感动，的确需要大家的关注。国展局138次会议是一个里程碑式的会议，但实际上这也是万里长征的第一步，今后的工作很重，也很繁杂，特别是200个国家国际组织你怎么把他们招来，招来以后怎么让他们感到宾至如归？他们怎么展示，所以我们需要各方的配合。 主持：这可能不是一个人或者一个部门能够做到的，其实最后落脚点还是那两句英文：“with the people，for the people”，世博会要和民众在一起，世博会最终为了民众。 徐波：我们搞世博会的初衷就是为了让城市更加美好，让大家生活更加美好。 主持：我们也感谢来自上海世博会国际联络部的徐波部长，谢谢您带给我们这么精彩的整个过程的陈述，以及您办博申博的一些理念，谢谢。在结束之前，我看到在我们的短信平台上一位朋友的一段话看了非常让人激动，一起来听听：上海世博会是展示中国发展和进步的一次盛会，相信是一次空前的盛会，城市让生活更美好。是继日本之后的一次盛会，祝福2010年，期待2010年！ （孔俐根据录音整理）
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