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主题：筹办世博会需要怎样的人才？
金亚：听众朋友，世博会的首要目标是向参观者提供一流的服务，工作人员的素质是决定世博会成功的一个非常重要的因素，所以人才储备不足的话就会对国际性的展会产生难以估量的影响了，据了解2000年德国汉诺威世博会没有达到主办者所期望的4000万人次的游客，其中有一个原因就是办展的人手和能力不足，特别是技术和项目管理人才的不足，2005年的爱知世博会就吸取了汉诺威的教训，邀请了由17名各界人士所组成的专家委员会，而且还成立了一个2005年日本世博会协会，他们的人员从政府机关和民间企业当中抽调出来并定期的轮换。那今天我们在“世博对话”这个版块中，非常高兴地邀请到了上海世博局人力资源部的副部长陈锦田先生，请陈副部长和大家从世博人才的招聘来谈谈世博人才的规划。 陈锦田：好的，我们从去年的8月份开始到十一月份，我们做了世博人才的规划，这个规划的目的主要是为了2010年世博会的筹办和举办各个阶段能够制定一个合理的组织架构，还有能够招聘到适当的人才，为2010年做好准备。 金亚：我有这样的一个理解，我觉得世博会对各类人才的需求可能会随着时间的推移而有所不同。 陈锦田：是的。 金亚：比如说一开始需求是从事规划工作的，到后来需要公关的，再后来就是现代服务业的。 陈锦田：我们世博会有一个非常大的特点，它虽然是一个大项目，但是最大的特点就是阶段性和变化性特别得明显，每一个阶段的工作任务、工作重点都不一样，需要的人员情况也不一样，所以我们事先要做好周密的计划和安排。 金亚：对，展览业到后来还能带动经济的产业链，包括旅游啊餐饮啊，其实也都是需要的。 陈锦田：这就是为什么世博会的执委会有上海市的40多家的各个委办参加，也就是说，世博会和上海的方方面面都有关系。 金亚：那我们的听众朋友就非常关心这样一个问题，世博会能够为各类的人才提供一个怎么样的舞台，或者说能为上海创造多少个新的就业岗位。 陈锦田：好的，上海世博会是历史上第一个在发展中国家举办的世博盛会，以前都是在发达国家举办，那么这次的世博会对上海，对中国来说都是一次非常难得的机遇，上海也把世博会作为新一轮发展的一个抓手，从中央到上海都非常地重视，但是因为世博会是一个超大型的项目，它的工作内容和任务方方面面都涉及到。比如说从建设到规划，从商业的运作到最后的运营等等，我们前面作过初步的统计，整个世博会涉及的各个类别第一级类别大概就有14类，第二级类别分下去就有70多类，到了第三级，已经分到140多类。 金亚：就是说涉及的面特别广，层次很丰富。 陈锦田：是的，有工程的有文科的有理科的，有设计有运作…… 金亚：还有管理的，另外除了现代服务业的层面，像物流、律师、或者金融服务等各方面的都有，其实还需要蓝领，比如说在世博园区，我觉得以后肯定需要。 陈锦田：是的，需求量非常大，世博园区开园的184天运营期中，每一个实点数，根据我们的预测，按照7000万人次来测算的话，每一个实点数的工作人员将会达到3.5万人左右，所以量非常大。 金亚：对，而且大家可以想象7000万人在184天内要涌入场馆，所以这个挑战非常大，今天节目我们也向大家透露这样一个信息，就是上海世博局在招聘一些岗位，特别是关心这个信息的朋友您可以打通我们的热线电话62780792，那么接下来请陈副部长给大家介绍一下目前推出的一些相关的职位和最近的招聘情况。 陈锦田：好的。我们经过前面一段时间的准备，根据规划，以后每一年都会有人员变化，在2006年已经作出了计划，整个2006年世博局本身准备增加30多人，我们也是根据人员的急需程度，逐步逐步地推出，经过研究我们第一批推出了17个岗位，人数大约是24到25人，具体根据招聘情况而定。招聘信息发布在世博网（ www.expo2010china.com ）和2月15日的《文汇报》、16日的《解放日报》上，上海对外服务公司的网站上也都有刊登，我们这次的招聘委托专业的公司――上海对外服务公司来帮我们具体操作。 金亚：那么下面就介绍一些相关的岗位和进行一些职能的解读好吗？ 陈锦田：从这次推出的17个岗位来看，总体来说，是与我们2006年要完成的工作任务是相关的、一致的，主要的还是在招展、招商和策划方面的人才，当然也有一些涉及到综合管理的，先总的谈谈对人才的需求。现在也包括以后，总体来说我们是一个协调局，因为涉及到方方面面，所以在世博局工作的人员首要的能力是综合的协调和管理能力，这是我总结出来非常重要的第一条。第二个能力对于所有的人来说都非常重要，就是必须要有创新意识，因为世博会没有一届是相同的，我们的工作充满着挑战和创新，在所有的层次所有的领域都必须要有这样的意识。 金亚：就是说工作人员除了很多事务性的工作之外还要虚实结合，既要有理念，还要把理念付之于实施。 陈锦田：对，是的。那么接下来就是专业的能力，从事专业工作的话你要有专业的基础，你要去协调各个委办局，要和相关的人员去对话，工作上进行沟通，你必须要有相关的专业能力，这个是非常重要的。同时我们世博局本身组织的文化也是提倡开放创新激情和融洽，所以在这样一个国际性的大活动里，要求我们所有人都要有国际化的视野，要有创造性，要有开放式的工作和思维方式。 金亚：对，我记得好像上海还办过上海世博会与上海人才国际化的国际研讨会。 陈锦田：是的，在去年的四月份，所以对于所有的工作人员来说，不管你从事什么工作，这几点是共同的，那么具体到我们这次招聘的17个岗位来说，因为时间有限，不可能每一个都讲得很详细。这次招聘的17个岗位里面，我简要为大家介绍一下主要的情况。我先把几个有代表性的岗位说一下。首先，第一个岗位，它的编号是swe01，这个岗位是我们一个重要的部门——展示和文化活动部，岗位的名称为活动策划的主管或助理主管，它的工作是在世博会举办的半年期间，要有上万场的各种各样的活动和演出，从现在开始，我们就要对它进行策划，这个工作量是非常大的，所以这个岗位主要是协助领导把整个期间的策划方案要做出来，因此日常都要和各个业务部门做好广泛的沟通，不仅要和局外部的相关单位部门协调，同时还要和局内部的各个部门协调，他的专业能力和协调能力要求都非常高，大家感兴趣的话可以去网站或者报纸查询。 金亚：也就是世博网或者是上海对外服务公司的网站上面都有详细的情况。这是第一个职位就是展示和活动策划。 陈锦田：对，我们再举一个例子，swe05的这个岗位，是运营计划主管。 金亚：他是负责什么呢？ 陈锦田：我们有一个部门叫运营管理部，是负责半年期间的整个园区的运营和管理，这样一个庞大的运营管理系统，我们现在就必须开始对它进行软件和硬件的设计，所以这个部门包括这个岗位就是要做出整体的具体的运营计划，包括这段时间内对各个参展者制定一个规范的服务指南，对参观的人要有一个规范的服务指南，因为园区运营的时候要有一个运营的手册，像这些现在就都要开始研究和制定起来了，所以其主要职责就是管理和运营，对专业和管理方面的能力要求都是很高的，具体内容也可以看世博网和上海对外服务公司的网站。 金亚：这就是运营计划这样一个岗位。 陈锦田：对，下面我再举一个例子也是我们今年的重点工作，叫市场开发部。今年的招展和招商是重头戏，市场开发就是具体负责招商，swe06特许产品生产招商和管理是一个高级主管的岗位，主要是负责生产商和生产代理商各种各样招商的计划和方案的预算安排，计划的制定，组织和协调，各类生产商和生产代理商这些工作，同时要负责生产商和生产代理商日常的管理和协调，世博会涉及到特许产品，所以和特许产品生产商要有大量的沟通，涉及到很多的行业。 金亚：我们所说的岗位对应聘人员的情况有没有什么要求，比如说学历、工作的年限等方面有没有什么要求？ 陈锦田：有的，因为各个岗位专业都不一样，我对总体上所有的人都有一个大致的要求，可以向大家介绍一下，第一个在我们这里工作的所有人都必须要具备比较强的文字能力，中英文的表达能力，比如说公文的写作，这是必须要考核的一个项目，同时要考核英语。虽然不同岗位要求的程度不一样，但是必须要有比较良好的表达能力，另外。在专业能力具备的基础上，我们所有的岗位都要求有管理和协调的能力，所有的岗位都不是仅仅做案头工作，必须能够协调和管理，这是我们这次的招聘的特点。 金亚：我听说上次在同济大学举行的世博专才的招聘，角逐也是十分激烈的是吗？ 陈锦田：是的，那是我们在上海世博局成立之初组织的一次招聘，这次我们也会有笔试，有面试。 金亚：那考试安排在什么时候呢？ 陈锦田：笔试是安排在3月5日，也有人机对话，还有包括心理测试，这些项目都有。 金亚：好，我们刚才说了三个职位，展示和活动策划，运营和计划还有市场开发部。 陈锦田：对，下面swe08也是市场开发部赞助业务方面的主管，它的主要工作是制定赞助的方案，企业招展的方案，赞助的营销活动，赞助商的招商工作，赞助商的服务和管理，企业的招展等等这些工作是主要的工作内容，这个岗位对沟通能力，管理能力以及工作的资历要求非常高，我们这里所有的高级主管要求是非常高的，至少要有5年以上的本岗位和专业工作经历，主管和助理主管必须要有3年以上的工作经历，这是在世博局里的员工基本的要求。下面我再介绍一下今年我们一个重中之重的工作，就是招展。大家知道，《注册报告》已经在去年通过了，那么今年就要开始正式招展工作。招展的工作量非常的大，我们这次招聘的联络高级主管的岗位，主要的工作内容是负责招展计划和统筹管理，配合组委会、执委会的相关部门推介上海世博会，协助中国政府总代表进行招展游说，同时要和执委会相关的单位以及我们局内部的各个部门进行沟通，工作量很大。以上举的几例是我们今年重点工作领域，当然，我们还有一些其他的岗位。 陈锦田：下面我介绍一下swe02的岗位，这个岗位也是展示和文化活动部的一个岗位，这个岗位主要是展示策划，刚才说的是活动的策划，有上万场的活动要策划，2010年世博会不管计划也好运作也好，真正的载体是展示，最终以什么形式什么内容呈现给观众？这个展示的策划是非常核心的，是世博会非常核心的一个工作，它的工作是制定，尤其是中国馆，主题馆的策划方案，对于展示的方式和展品，新材料新技术方面要进行研究，并且要参与有关研究报告的编写，在展示的过程中要和相关的执委会组委会进行沟通和协调，是核心工作的人才，另外一个岗位相对比较综合一些就是我们人力资源部的人事管理的主管，编号是swe03，在我们这样一个组织里面，像是一个大项目的运作，但我们是代表政府组织举办世博会的一个单位，所以里面的人事人才管理非常综合，我们部门这次招聘的那位同志，一个是因为人手不够，第二个是要加强综合方面尤其是党群方面的工作，所以有几个要求必须要满足，第一个他必须是党员，同时最好有党群工作的经验，在专业方面他必须熟悉相关的人事政策，劳动人事政策，以及人力资源相关的一些知识，薪酬，人员招聘等方面的知识，同时，我对这个岗位要求比较高的是中文的写作能力，大量的报告要请示，起草。下面还有一个岗位我可以简单介绍一下，就是研究中心，战略策划部的办事人员，也叫助理主管，我们在世博会的筹办过程当中，大量综合性的研究策划尤其是战略方面的计划都是出自研究中心，他们的工作不仅量大而且面非常广，很深入，目前我们有一些高层次的人才在从事这方面的工作但是非常迫切的需要助手，虽然从资历上看不一定要求资历很高，但是对综合素质要求非常的高，不仅要有英语的能力，同时中文的能力，研究的能力都要具备。 金亚：那么多的岗位我们不能一一介绍，详细情况听众们可以浏览世博网（ www.expo2010china.com ），有什么问题可以拨打上海世博局的热线电话22062556。 （王迎根据录音整理）
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