主题：我们需要怎样的志愿者（2004年8月8日播出）
    嘉宾：上海世博会事务协调局人力资源部副部长陈锦田
　　主持：高源

　　主持人：有关志愿者的话题最近都是比较热门的，我们都知道，7月28日世博局公布了招募志愿者的消息，听说报名的人是特别的多。

　　陈锦田：是的。7月28日周禹鹏副市长在上海图书馆作了一个“世博会——上海的机遇”的演讲。当时他介绍了我们世博会需要志愿者的情况，从那之后我们的电话铃声就不断，我们收到了各类志愿者的报名，有将近3000人。

　　主持人：哦，已经有3000人了。我听说报名的传真机平均1分钟要出2张纸。

　　陈锦田：是的。在这里我也非常地感谢广大民众，还有兄弟省市的很多民众报名参加志愿者。虽然我们工作量比较大，但是我们心里很高兴。

　　主持人：好的。陈部长，目前志愿者报名的情况和人数您大致上已经告诉我们了，那么来报名的都是些怎样的人，有没有统计过呢？

　　陈锦田：我们做了一个非常粗略的统计，总体有这些特点。第一个，报名志愿者的学历程度都比较高，大学本科学历占54％，研究生学历占9％，这是第一个特点。第二个是，整体的年龄比较轻，平均年龄是24岁，最大的是64岁，最小的是5岁，那么他到2010年就是11岁。但按照我们的要求来说，作为志愿者年龄最好不要小于16岁。第三是女性报名比较踊跃，或许是获取信息的原因，或许是时间段的原因。据我们现在的统计女性是占了70%，还有就是在职人员表现出的热情非常得高，这也出乎我们的预料，在职人员占了57％，还有个别的退休人员。另外，从地域上来看，上海地区以外的也有很多人来报名，这个也让我们感到非常的惊喜，因为我们目前还没在外地或国外开展大规模的宣传，但是我们的信息一发布马上就得到了我们的兄弟省市，甚至是远在哈尔滨的人员的响应，我们感到很惊喜。

　　主持人：对，这个世博会不仅仅是上海的世博会，也是全国的世博会，全国都在密切的关注她。那么有这么多人报名，年龄、地域分布都很广泛，我们世博局对于这些报名者接下来是怎么安排的呢？

　　陈锦田：我们目前对志愿者的工作是处于规划、计划的阶段。志愿者的工作有个周期性的问题，我们需要大规模志愿者是在2007，2008年后。对于志愿者的工作，我们为了让广大的市民和国内外的友好人士，华人华侨都能尽早地了解与参与，我们就把志愿者的工作分成两个大的阶段，第一个是筹备阶段的志愿者，第二个是举办时的志愿者。筹备期间就是指，我们为了2010世博举办，有大量的筹备工作，我们的承办机构在2010年之前都会举办各式各样的活动，那么很多的工作需要帮手，需要很多市民的参与，所以这阶段我们以宣传推荐，环境整治，活动组织，外语培训，还有氛围的营造为主。在世博的举办阶段，通过我们的研究，有近30类的岗位需要大量的志愿者，包括翻译接待，秩序维护，医疗救助，交通协管，文明督导，礼仪讲解，向导指引，信息资讯，导游导购等等。

　　主持人：您告诉我们世博会志愿者的一些基本的规划，是分为两部分，一个是筹备期间的，一个是举办期间的，那么目前我们招聘的是属于筹备期间的吗？

　　陈锦田：是的。目前我们有20多个岗位需要志愿者来帮忙。比如我们现在的征文活动，再比如我们征集会徽的工作，都需要很多志愿者的帮忙。我们在整个筹备阶段还有5年多的时间，我们会根据工作的需要，不断地、不定期地推出一些岗位，希望我们广大的群众能够踊跃地报名，当我们需要时就能够在我们的人才库里查询，并且和你联系。

　　主持人：哦，就是现在我们所有报名的都会进入我们的世博会人才储备库，如果有相关的需求就会去库里找，然后和志愿者进行联系。现在有位上海大学档案系的方先生打电话进来，他想知道要成为一名志愿者将有什么要求？

　　陈锦田：世博志愿者报名的要求是非常宽泛的。第一是要热爱世博事业，愿意为2010年世博会贡献自己的聪明才智。第二是，愿意接受世博管理机构的管理指导和工作分配，因为我们会根据岗位的要求去进行匹配，要你愿意服从工作分配。第三就是要遵守世博工作的有关规定，对志愿者我们会制定一些管理的有关规定，同时我们还希望从事志愿者工作的人员要年满16岁，就是在你参加世博会工作的时候要年满16岁。

　　主持人：我们想要成为志愿者，现在该如何报名呢？

　　陈锦田：在世博网www.expo2010china.com的主页上专门有一个图标，就是志愿者报名的，这是一种方式。第二个方法，我们开通了一个热线电话61200627，可以传真也可以打电话联系。

　　主持人：目前是没有截至日期的？一直在接受志愿者的报名吗？

　　陈锦田：对，我们和招聘不同，到目前为止，虽然是有20个岗位，但是在将来，随着我们工作的推进，会不定期地推出一些岗位，为了使广大市民有一个参与世博的机会，我们不限定报名的时间，任何时候只要想参与世博就能报名上来，等到我们有需求的时候我们就会和你联系。

　　主持人：我们这里有位媒体的记者也想加入到世博志愿者的队伍中来。

　　陈锦田：嗯，非常欢迎。我们的世博志愿者的报名的确是非常火爆，来自社会各界的，甚至一些外国的友人也想成为志愿者。另一方面来说，为了成功举办一届世博会也确实需要方方面面的人才，这绝对不是我们这些承办机构所能做好的，而是需要全市，全国的人都有一种主人翁的精神，这样我们才能办好这接世博会，所以我们非常欢迎来自方方面面的人才，尤其是专业人士的支持。

　　主持人：听众来电说，到2007、2008年是不是还要大规模的招志愿者？

　　陈锦田：是的。我们的研究发现，也是国际上的惯例，志愿者大多是以青年志愿者为主，在我们国家的这个环境里还是以在校的学生较多。为了有效地组织和培训，由于学生有平均4年的在校周期，所以我们在2007，2008年我们将大规模地招聘志愿者并进行培训工作。

　　主持人：那总共是要招聘多少和培训多少呢？

　　陈锦田：我们根据2010年世博会将有7000万人次和200个参加国家和国际组织参展这样一个规模，以及在世博举行的这半年时间里，每天需要1万人次的志愿者，分布在大约30个岗位上，这样，如果每个志愿者平均服务时间是2周的话，我们做一个粗略的统计大约需要13万人次的志愿者。为了充分保证这个数量和结构，我们培训的时候要按照一定的比例来培训，目前计划是40万左右。

主持人：刚才您也说了，所有报名的都会进入世博局志愿者的人才库当中，如果有需要的话，会不定期地进行联系。

陈锦田：是的。

（周瑾珏根据录音整理）