空中俯瞰萨拉戈萨世博会

　　整整一个月，地中海的阳光既能把人晒黑，也能让一个世博人完成蜕变。尽管我在上海世博局国际参展部参与办博工作快一年了，期间参加的参展谈判、会议、签约数不胜数，但西班牙萨拉戈萨之行却是第一个完整的世博会经历。之所以说是蜕变，因为它让我彻底明白了从事世博会的意义，也明白了我即将承担的义务和责任。

萨拉戈萨世博会园区

　　（一）为什么要办世博会？ 
　　 
　　究竟为什么要办世博会？首先要明白世博会展示的是什么。在去萨拉戈萨之前，我和普通人一样，对于世博会的认知还停留在文字和数据上，并没有感性的认识。曾经从事过商业展览的我，虽然很清楚世博会并不是“卖展位”，但在日常工作中，也时常被前来询问世博会展位费几何的“某某”公司困扰。关于世博会和商业展览的区别，从萨拉戈萨归来后，我想可以这么甄别：商业展览推销的是企业产品，提升的是公司形象；而世博会提升的是国家形象，所“推销”的或许可以说是国家的旅游业。有人也许会问，国家形象如何展示呢？旅游业又如何推销呢？那么，还是让我们看看萨拉戈萨是怎么做的吧。

　　在萨拉戈萨世博会上，108个国家和国际组织从独特的角度出发，运用高科技的展示技术，呈现出各具特色的国家面貌，对世人的吸引力倍增。几乎所有展馆里都通过大屏幕的动画录像来进行核心展示：或是以本届世博会的主题“水与可持续发展”为主线，讲述本国治水、用水的发展过程；或是通过本国知名的江河湖海来对其历史文化和知名景点进行大力宣传。无论主打的是“主观感受”还是“客观叙述”，用3D技术还是4D，个个别具匠心，精彩纷呈。

　　举几个例子：西班牙馆用圆形屋顶作为大屏幕，以动画的手段展示了水与自然进化和人类发展的关系；整个克罗地亚馆让参观者仿佛置身海底世界，连贯地体验到了克罗地亚的人文风情；日本馆把吉祥物Fluvi卡通形象作为导游，通过日本人如何用水、治水来贴切展现萨世博会的主题；科威特的4D动画把视频技术发挥到了极致，让人觉得一会儿仿佛骑在骆驼背上，一会儿又仿佛乘坐在快艇上，把一个沙漠上的时尚国家完美展示在世人眼前；德国人更是极具创意地在展馆里面开通了一条“小河”，参观者坐在电动的小船上畅游德国馆的同时，也了解了德国人民对水的理解和运用……正是由于每个国家都把世博会当作一个自我宣传和推介的舞台，一个展示综合国力和国家形象的“赛马场”，才使得这些精彩的演绎层出不穷。在这个舞台上，比的是各国人民的智慧和创意，赛的是国家对形象的投入和重视程度，或许这才是世博会展示的核心内容所在，没人想错过这个世界的大聚会。这也就不难理解为什么各国愿意全力投身到上海世博会了，因为谁会愿意在这场前所未有的“世界大赛”上输给对方呢？

　　世博会是一场参展方的盛宴，对于组织者来说更是意义非凡。通过世博会，萨拉戈萨修建了高速铁路，扩建了高速公路，城市发展速度大幅度提升，创造了大量就业机会，酒店旅游业迅猛发展，最重要的是一下子把萨拉戈萨市的形象和知名度提升了。短短三个月就可以让世界知道西班牙除了阳光沙滩、马德里、巴塞罗那，还有一个美丽的城市叫做“萨拉戈萨”。这就是世博会对一个城市、一个国家的意义的真实体现。

　　可以预见的是，上海世博会的影响和意义远不止于此。这里有一组简单的数据可以作为对比：2008年萨拉戈萨世博会的展示面积为25公顷，2010年上海世博会为5.28平方公里；萨世博会参展国家和国际组织为108个，上海世博会至今已为213个；萨世博会预计观众为700－900万，上海世博会则为7000万。无论从规模、人数还是影响力等方面来看，上海世博会都大大超过了萨拉戈萨世博会。从参展方的角度来说，没有一个国家愿意错过中国这个大市场，很多西方国家都把上海世博会作为本国自二战以来对海外的最大投资，最大化地利用上海世博会这个机遇和平台来推介本国的国家形象和旅游产业，从而促进本国经济的发展，寻找新的经济增长点。从组织者的角度来说，上海的城市建设借世博会的东风发展迅猛，世博会也将彻底提升上海在世人心目中的形象，使之真正迈入世界级大城市的行列。更为重要的是，作为首届在发展中国家举办的注册类世博会，上海世博会将大大提升中国的外交地位和国家形象，加深中国同世界各国、尤其是未建交国家之间的联络和关系。当然，最大的收获还是参观者，显而易见，一个人一生中不可能去到那么多国家，更不可能了解那么多“小而美”的“冷门”国家。而在世博会上，每一个展馆就是国家的缩影，人们在各个国家馆内感觉不同的历史和文化，品尝美味而特别的食物，参与热闹欢乐的民俗活动，这样的经历一辈子也是难以忘怀的。

　　或许，只有世博会才会提供这么一个三赢的平台，参展方、组织者、观众各取所需，各得所益，世博会的意义和重要性也就在此了！

　　（二）世博会：一场听觉和视觉的超级文化盛宴

　　首先借用萨世博会运营总监的一句话，“世博会要成功，展馆展示和文化活动的重要性各占50％！”亲身经历，的确如此。萨拉戈萨的展馆展示的确让人流连忘返，但是一个月对于单纯的展示来说稍显漫长。我和同事曾经私下里讨论过，完整的把上海世博会看一遍，估计需要两周到三周的时间。那么一个月以后呢？三个月以后呢？半年以后呢？如果没有一场场精彩的活动演出串连其中，这些展馆最后也许会变得索然无味吧。

冰山演出

　　在活动演出的组织和安排上，萨世博会给我们提供了一个较为成功的典范。萨世博会既有面向儿童的木偶戏、音乐舞蹈和杂技，也有面向年轻白领的演唱会、主题秀；既有中午的园区巡游，也有夜间的“冰山”河面秀、音乐剧；既有展馆内的各国风情表演，也有大型户外广场的激情舞台。活动分不同时间段、不同年龄层次、不同场地的节目，可谓丰富多彩。有两个大型活动给我留下了非常深刻的印象。

　　一个是萨拉戈萨世博会开幕式。开幕演出原定于13日晚在“冰山”举行。主题定为“冰山：视觉交响乐”。萨拉戈萨市的情况和上海有所相似，母亲河艾布罗河横穿整个城市，开幕式主席台临河而建，观众席也位于河岸。或许是世博会给这个干旱的土地带来了湿润，抑或是老天也知道本届世博会以水为主题，开幕前两周连日暴雨，萨拉戈萨市面临50年未遇的雨季。艾布罗河水面上涨，舞台、技术装备在暴雨和河水涨潮中临时拆卸后须全部重新安装，原设置在沿岸台阶的观众席被水淹没，洪水还冲走了岸边技术装备，导致舞台和相关设施必须在开幕前两周内全部重新安装，严重影响了原定的开幕式彩排进度，最终导致原定开幕式无法按时演出。主办方虽然启动紧急预案，于开幕前一周在艾布罗河岸空地搭建临时舞台和观众席，并组织了一台新的开幕演出。但由于事出紧急，开幕演出节目临时拼凑而成，质量和内容上均打了折扣，演出较为简单并缺乏特色。联想到上海世博会，如何做好超大型活动的预案，特别是让预案后备的活动也变得精彩，正是我们组织者应该仔细研究的。

中午12点开始的巡游

　　另一个则是西班牙国家馆日活动。在世博会期间，每个国家都会选一天作为“国家馆日”。在这天，国家元首、政府首脑、主要官员都会来到现场，具有该国特色的顶级演出也将隆重登场。西班牙国家馆日是6月24日，作为东道主，这天的活动充分显现出了这个美丽国家丰富的艺术特质和创意。首先是一辆“SEEI专列”(西班牙世博局) 的高速铁路专车将所有重要嘉宾从马德里送到世博园区并在夜里1点返回。此举既保证了嘉宾按时到场，又相对节省了五星级酒店的住宿成本，还突出宣传了西班牙世博局，可以说是一举三得的公关高招。西班牙馆日的重要活动主要包括一场“西班牙国际舞蹈庆典演出”、鸡尾酒会和夜间音乐焰火表演。“西班牙国际舞蹈庆典演出”是我看过的最精彩的国家馆日演出。整台晚会邀请了20个明星、10个节目，非常紧凑地展现精华。没有绚丽的舞台背景，却有恰到好处的灯光，配上让人心醉的音乐，个个节目都打动内心深处。最让我感动的莫过于西班牙国粹级演出弗拉门戈舞。在灯光和音乐的配合下，台上两位大师先独舞，再斗舞，最后合舞，热情奔放而不失高贵优美，把全场都点燃了。那是一种来自内心深处的震撼，一种对于生命、生活的别样理解和态度，让人如痴如醉，欲罢不能。从来没有一个舞蹈可以这样唤起人们内心深处快乐、失落和热情的共鸣，从来没有一个舞蹈可以让我看完热泪盈眶，手都拍红了。演出结束，场内久久不能平静。

　　到了深夜，人人都期待着据说是萨拉戈萨世博会期间最美的烟火演出。11点15分，焰火终于点燃、升空，在音乐的伴奏下，时而静谧神秘呈现出太空人漫游宇宙的奇幻美景，时而如史诗般气宇恢宏使整个世博园区成为焰火的海洋。整台焰火演出构思奇特，让观众沉浸在如梦如幻的节日气氛中。伴随着音乐的节奏，烟火也呈现出高潮和低潮，不同颜色、花式、高度、造型，璀璨壮观的烟花表演和激昂动听、美妙绝伦的音乐融合为一体，倒映在艾布罗河中，创造出一个火树银花的萨拉戈萨不夜城，一个永远充满激情和浪漫的西班牙。

　　世博会的文化活动，其实意义远远不止娱乐大众那么简单。几乎没有人可以游遍世界所有国家，也很少有人可以欣赏遍各具各国特色的文化演出活动。世博会本身是一个唯一的文化体验机遇，更何况，世博会的演出都是各国最顶级的。试想一下，184天里面，上海的观众能够看到、听到些什么？也许是波兰顶级的肖邦音乐会、西班牙国粹级的弗拉门戈舞蹈、柏林爱乐乐团和维也纳爱乐乐团的合奏、瑞典皇家芭蕾舞团的天鹅湖……这些演出带给我们的不仅仅是美的享受，不仅仅是听觉和视觉的盛宴，更无疑会提升整个上海的文化层次和欣赏水准，普通观众从中获益或许比演出本身要来的更多。因此，上海世博会的活动和演出不仅是值得期待的，组织者们更应该投入更多的创新和审美，使其真正具有国际级的水平。

　　（三）做好参展服务是一种义务，更是一种责任

　　或许可以这么总结萨拉戈萨世博会：主题演绎是别具匠心的，建筑本身是有富有创意的，参展服务和组织是有待提高的。这次参加萨世博会，切身体会到了作为参展国工作人员的酸甜苦辣；作为世博会组织者，特别是国际参展部的一员，这样的经历更让我感到自己的责任所在。

　　我所经历的两件事情印象最为深刻，一件是为了拿到入园工作证，在大雨里面排队足足三个半小时；另一件是住宿地晚上水管爆裂，水漫金山，物业维修却迟迟到了第二天中午才来。看似小事，却给了我极大的反思。2010年，老外来到上海，正如今天我们去到西班牙，一个完全陌生的环境，语言不通，生活习惯差距很大，又几乎可以说是举目无亲。这个时候，他们认为可以依靠的，应该就是世博会的组织者。如果连这些仅有的安全感我们都做不到，试问各参展国又怎么会对世博会满意呢？参展国若不满意，世博会又怎样“成功、精彩、难忘”呢？

　　要做到参展国满意，是一个极具挑战性的任务。众口难调不说，这些人来自不同大洲，不同肤色，有着不同的信仰，不同的生活习惯。我们已经经历了很多活生生的例子，同样一个举措，这个国家或许非常满意，那个国家却可能完全不能接受。这就对整个世博会组织者提出了相当高的要求。我想，上海世博会在制定运营制度之前，最好进行一下角色互换，设身处地为那些参展国考虑。尤其是国际参展部充当了参展国和组织者之间沟通的桥梁，更应该把他们当作贵宾来看待，把尽量满足他们的要求当作第一大事来做。为所有参展国做好参展服务，就是我们义不容辞的义务和责任。

　　历史赋予了我们百年一见的机遇：那么多的参展方，那么大的规模，那么巨额的投资，那么精彩的活动节目，这一切的一切让我们坚信，2010年的上海世博会一定会是成功、精彩、难忘的。我们从事着伟大的事业，我们所面临的压力和挑战也是前所未有的。萨拉戈萨世博会让我明白了很多，历练了很多，也学会了很多。借用我们申博时候的一句口号：“中国如有一份幸运，世界将添一片异彩”，让我们一起为世博、为世界添彩。