在世博会历史上，上海世博会首次提出以“城市”为主题，并得到国际展览局和各参展国的一致认可。这反映了在全球城市化进程加快的时代背景下，人们对于城市生活现状的普遍思考以及对未来生活的憧憬。美好的生活不只局限于越来越高的摩天大楼和越来越宽的城市道路等硬件设施，城市精神的塑造、城市文明程度和市民综合素质的提升在这场进程中的意义更为重要。

　　在世博会筹备过程中，上海市精神文明建设委员会办公室以“海纳百川，追求卓越，开明睿智，大气谦和”的上海城市精神为指引，开展了一系列内容丰富、形式多样的活动，为世博会的举办创造良好的软环境。 　　

　　世博动力，文明进程的加速器

　　为迎接世博会，市文明办于2005年制定了“上海迎世博文明行动计划”，全面考量了办好世博对于上海城市文明程度和市民综合素质的要求。市文明办副主任陈振民说：“围绕文明行动计划，我们开展了以‘文明行路、文明乘车、文明游园、文明用厕’为载体的上海市民公共道德教育实践活动，比如去年开展的‘文明在我脚下’和今年已经拉开序幕的‘文明在我手中’等活动，都从最基本的公共道德入手，加强对市民公共行为的指导，取得了显著成效。”

　　除了加强公共道德建设外，“百万家庭学礼仪”、“百万职工学礼仪”、“百万学生学礼仪”等系列活动也通过各种渠道渗透到市民的生活之中，其内容涉及职场、公共、社交、家庭、涉外等多种礼仪。这些活动不仅有“上海市民手册”、“礼仪大课堂”等专业教材作指导，还要求学员通过培训、考试，最终以小品、知识问答、演讲等形式展示出来，真正将礼仪教育深深植入市民心中。

　　陈振民认为：“上海世博会是一股强大的推动力，必将加速上海精神文明建设的进程。人人都想当好东道主，都有展示良好形象的愿望，这种美好愿望就成为了提升城市文明程度和市民综合素质的内在动力。而我们的责任就是设计各种载体和舞台，让他们的愿望得以实现。” 　　

　　文明社区，和谐城市的“细胞”

　　社区是城市的“细胞”，城市生活的基本元素都能在社区里得到体现，只有文明健康的“细胞”才能造就健康和谐的城市。作为上海世博会的5个副主题之一，“城市社区的重塑”体现了城市化进程中人们对于社区建设的格外关注。

　　从上世纪90年代开始，上海精神文明建设就提出以社区为中心，开展文明社区创建活动。近年来，围绕“城市，让生活更美好”这一世博会主题，市文明办新建、改建、扩建了一大批社区文化中心，使之成为社区居民的乐园。“我们的目标是到2010年世博会举办的时候，全市所有社区包括街道、乡镇，做到社区文化中心全覆盖。与此同时，我们还在全市建立了220所社区学校，以全新的教育理念，实现人的全面发展。”

　　陈振民还向记者特别提及，目前，社区作为向市民宣传世博会的重要窗口正发挥着积极的作用。今年8月5日，世博会开幕式倒计时1000天之际，“世博进社区”系列活动在周家渡社区文化中心启动。此活动历时3年，将充分利用各类社区文化阵地，通过文艺演出、知识讲座、巡回展览等多种形式，让广大市民近距离感受世博、了解世博、参与世博，并以此塑造社区文化品牌，不断提高社区精神文明创建水平。 　　

　　志愿者，一道亮丽的风景

　　上海市志愿者协会自1997年成立以来，把原来分散的志愿者力量整合起来，形成了一支运转有序、人员稳定、专业性强的志愿者服务队伍。目前，全市共有100多万志愿者，活跃在城市管理、社会公益、社会援助等多个领域，为社会和谐稳定做出了重要贡献。每逢重大活动，志愿者从不“缺席”。八运会、第五届全国残运会、APEC会议、六国峰会，都活跃着志愿者的身影。刚刚结束的特奥会中，志愿者也发挥了巨大的作用。

　　陈振民说：“特奥会志愿者工作为进一步做好世博会志愿者的招募、调配、培训等工作积累了更多的实战经验，是一次成功预演。2008年第四季度，世博会志愿者招募工作将启动，我们预计世博会志愿者的需求总量将大大超过以往在上海举办的任何重大活动。上海志愿者工作的组织体系完善、运作方式规范，已经发展到比较成熟的阶段，我们有理由相信志愿者将成为上海世博会上一道亮丽的风景。” 　　

　　陈振民说：“2010年世博会是加快上海精神文明建设的契机，也是对城市文明程度和市民综合素质的重大检验。围绕‘城市，让生活更美好’这一世博会主题，上海城市文明程度、市民综合素质和生活品质必将不断提高。希望通过世博会的举办，能够充分展示上海的新形象和市民的新风采。”