上海市工商行政管理局局长方惠萍

　　上海世博会吉祥物即将揭晓，世博会标志特许产品生产项目也已启动，有关世博会标志知识产权保护的话题越来越多地被人们所提及。有关部门将如何加大监管力度，保护世博会标志的专有权？如何在世博会期间进一步完善消保维权工作机制，营造健康和谐的消费环境？如何不断提高执法队伍水平以适应世博契机下上海经济、社会全面发展的需求？带着这些问题，本刊记者于近日采访了上海市工商行政管理局局长方惠萍。

　　保护世博标志 严打侵权行为

　　世博会标志一直是社会各界关注的焦点，调动一切力量加强对世博会标志专有权的保护，成为目前市工商局的重要工作。方惠萍说：“近年来，我们一直把这项工作列为商标保护工作的重要内容，严禁世博会标志用于商品包装、广告宣传、商业展览、营业性演出以及其他商业活动。在执法中，我们特别加强对小商品市场、旅游纪念品市场和全市各主要商业街的整治力度，重点检查服装、箱包、鞋帽、眼镜、手表和儿童玩具等商品，严厉打击擅自使用世博会标志的各类侵权违法行为。”

　　上海世博会吉祥物即将揭开其神秘的面纱，与广大公众见面。上海市工商局将继续深化对会徽、会旗、吉祥物、主题词等世博会标志的保护工作，结合商标专项执法行动，建立商标监管的长效机制，防止和减少侵犯知识产权行为的发生。同时，市工商局将进一步督促各类经销企业认真履行商标日常管理职责，增强自律能力，提高知识产权保护意识，努力营造良好的社会氛围。

上海工商部门积极推进产品质量和食品安全专项整治，加强对经济户口的执法检查，督促经营户守法诚信经营。

　　净化消费环境 提供优质服务

　　2010年，预计7000万人次的参观者将亲临世博会现场，这个巨大的消费群体将考验整个上海的消费市场环境。世博会期间，上海市工商管理部门将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《上海市消费者权益保护条例》的规定，依托“12315”消费者申诉举报平台，加强对商业活动的巡查，并依法对商品质量进行抽检，努力营造健康、有序、和谐的消费环境。

　　方惠萍说：“对于世博园区内的经营者，我们将会同相关部门，开展法律法规宣传，告知其应当承担的各项维护消费者合法权益的义务。与此同时，我们将密切关注园区内的各种消费争议，在园区内设立消费者投诉接待点，对简单投诉争取现场解决。”方惠萍还透露，世博会期间，上海市工商局将及时应对由消费纠纷引发的突发性事件，并采取在“12315”热线中开辟专门通道、发挥社区消费者权益保护联络点的作用等措施，及时受理园区内的消费者投诉和举报。

　　方惠萍向记者特别强调：“在加强监督管理的同时，我们也在努力提高服务质量。世博园区内的商业活动以餐饮和礼品销售为主，其经营情况相对比较特殊。我们已与有关部门进行多次沟通协调，探索相关企业分类登记的方式，并将开辟登记快捷通道，为园区的经营活动提供便捷、优质、高效的服务。”

上海市工商局不断加大打击违法经营的力度，维护健康良好的市场经济秩序。

　　储备管理人才 提升执法水平

　　方惠萍说：“上海世博会的举办，对我们的队伍建设是一次难得的机遇。通过任职培训、业务培训、专题培训等形式，我们重点开展了思想政治、心理素质教育和业务知识、岗位技能培训，每年还要在法律法规、职业英语等领域进行知识更新。此外，2008年我们将对全市三千多名基层干部实施‘素质强化工程’，进一步拓展广大干部的业务知识面，提高依法行政、综合监管的能力水平，力争形成一支结构优化、布局合理、监管执法水平领先的专业人才队伍，更好地适应上海经济、社会发展的需要。”

　　方惠萍告诉记者：“世博会是一个复杂的系统工程，需要多方协同作战，上海市工商行政管理局将在市场主体的准入、消费者合法权益的维护、商标专有权的保护等方面担负起监管服务的职能。在世博会的筹备过程中，我们将与相关部门密切合作，配备足够的人力物力，努力规范与世博会相关的商业行为，在依法行政和规范服务中体现‘城市，让生活更美好’这一世博会主题。”