上海市电信有限公司董事长、党委书记张维华

　　2006年9月27日，上海世博会事务协调局与中国电信集团公司签署了合作伙伴协议，这标志着中国电信正式成为中国2010年上海世博会全球合作伙伴。在谈到这一合作时，上海市电信有限公司董事长、党委书记张维华对记者说：“2010年上海世博会是发展中国家第一次举办的世博会，是日新月异的中国向世界全面展示自己成就的舞台。作为一名企业公民，中国电信有责任服务上海世博会，让全国人民和全世界人民关注世博、了解世博，参与世博。”

中国电信应急通信车

　　服务世博共襄盛举

　　作为行业中的龙头企业，中国电信一直高度重视并积极履行企业的社会责任，正如张维华所说：“作为企业公民，中国电信不仅要把自身的事业做大做强，还要以强烈的使命感担负起社会赋予的责任。这次与上海世博会的合作，就是基于这种责任感和使命感。中国电信一定要做好服务世博的各项工作，希望与全国人民和世界人民一起，共襄世博盛举。”

　　如何为上海世博会提供全方位的优质服务，始终是中国电信最为关注的问题。“服务世博”绝对不是一句空洞的口号，它需要的是热情参与、真诚付出。中国电信已经在服务世博方面作出了不懈的努力。中国电信曾以上海世博局2005年度合作伙伴的身份，介入了世博会筹备初期的信息通信工作。为了配合办博工作的顺利开展，中国电信认真研究通信保障实施方案，及时为上海世博局开通了“2206”世博专用局号，并实现了局号覆盖范围内的搬迁不改号。另外，中国电信还承担了世博动迁、上海世博局搬迁等一系列重要工程的通信配套工作，并积极启动了世博会决策指挥平台的信息通信规划编写工作。作为唯一的一家通信运营商，中国电信还参与编写了《中国2010年上海世博会参展指南》。这一系列工作得到了上海世博会组织者的高度评价。当谈到中国电信取得的这些成绩时，张维华则表示：“上海世博会是国家的重大项目，作为企业公民积极参与其中是理所当然的事情。我们所做的一切都是我们应该做的事情。作为上海世博会的合作伙伴，我们应该为上海世博会的举办多作贡献。”

中国电信有信心为上海世博会提供优质的综合信息通信服务

　　制定战略描绘蓝图

　　“在未来的几年中，中国电信的营销战略将紧紧围绕‘城市，让生活更美好’这一主题展开，各项政策也将优先向世博会项目倾斜。比如中国电信计划在上海地区投入250亿元，用于建设和优化通信网络，确保上海世博会拥有最先进的通信设施和服务。”张维华向记者这样描绘2010年“信息世博”的宏伟蓝图。

　　5.28平方公里、200个国家和国际组织的展馆、184天展期、7000万人次的参观者……如此大规模的盛会，对于中国电信来说，需要提供的是一整套全方位的综合信息通信服务方案。对此，张维华坦言，这是一种空前的挑战，但他同时又感到这是一次难得的机遇。“参与世博一定会给中国电信带来历史性的营销机遇。一个经历世博会复杂系统考验的服务企业，在‘后世博时代’的市场商机是无法估量的。”他告诉记者，中国电信将充分整合集团的各种资源，把企业的发展与上海世博会的筹办紧密联系在一起。作为“十一五”期间中国电信最大的战略合作项目，此次合作得到了整个集团的高度重视，集团专门制定出了“世博总体战略”。张维华向记者透露：“这一总体战略以服务世博为核心，简单来讲就是‘一个模式、两个市场、三个计划’：建立以世博4大类客户为中心的营销服务模式；对应上海世博会这一世界级盛会和‘和谐城市、城乡互动’的主题内容，大力拓展国际、农村两个市场；实施个人体验计划、数字家庭计划、信息企业计划。”作为“信息世博”宏伟蓝图中的重要组成部分，此项战略将确保为上海世博会提供高水平、高质量的综合信息通信服务。

中国电信客服人员

　　形成合力打造辉煌

　　“以信传天下，以心网世界”，是中国电信诠释“城市，让生活更美好”世博主题，立志“电信，让世博更精彩”的生动体现。张维华说对记者说，“电信人非常关注上海世博会，他们以极大的热情在期待世博会，并积极在为上海世博会的筹备做出自己的努力，贡献自己的聪明才智。员工们都表示要用优质的服务去塑造中国电信的崭新形象，打造明日的辉煌。员工们的精神状态让我非常感动。”

　　根据张维华的介绍，记者还了解到，去年上海电信举办的“上海电信世博理念、情境作品征集”活动，在员工中引起了强烈的反响，活动共收到“上海电信世博理念”224条、“世博情境作品”46件。电信人借《爱在世博》、《世博一卡通》等故事表达了对上海世博会的向往。今年，上海电信计划在整个公司发放世博宣传手册，让员工对世博会有更多的了解。同时，上海电信还会开展‘我为世博做贡献’优秀员工选拔活动，激发他们服务世博的工作热情，努力营造一种你追我赶迎世博的工作氛围，为迎接2010年上海世博会，为做大做优做强中国电信而努力。

　　2007年，是上海世博会各项规划和建设工作全面实施推进的关键一年，相关的通信配套工作需要同步推进，这些必将新增大量通信需求。针对这一特点，中国电信已经制定了上海世博会年度信息通信服务方案，并已开始着手落实。随着办博工作的日益推进，中国电信还将陆续推出针对参展方、志愿者等各类群体的专业通信服务方案。张维华说：“全体电信员工有信心为上海世博会提供先进优质的综合信息通信服务，共同来演绎好‘城市，让生活更美好’这一主题，为确保上海世博会办成一届成功、精彩、难忘的全球盛会尽我们自己的努力。”