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电话:+86-21-22062010 转运营部
地址:上海市浦东南路3588号 世博大厦
邮编:200125
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运营目标
运营宗旨和方针
  • 上海世博会运营的总体目标:安全、便捷、和谐。
    上海世博会运营的具体目标:
    1 吸引7000万人次参观者,实现60亿元门票销售收入;
    2 确保园区安全、有序、协调、稳定地运行,不发生重大的责任事故;
    3 用主题理念指导园区运营,为参观者提供便捷、优质的服务,使其感受美好的生活;
    4 为参展者提供宾至如归的系列服务和帮助;
    5 充分利用科技手段,努力实现科学运营、数字世博;
    6 勤俭办博,廉洁办博,保证运营收支平衡、略有盈余;
    7 实践文明行动,大幅提高市民文明素质,进一步提高我国的国际形象和地位;
    8 创办一届规模大、质量高的跨国界、多民族、全人类的经济、文化、科技交流盛会。
  • 上海世博会的运营宗旨:
    为体现“城市,让生活更美好”的主题理念,中国上海世博会运营坚持以人为本、确保安全的原则,运用创新、高效、节俭的科学办博方法,努力营造无污染、无障碍、无重大事故的园区环境,为办一届成功、精彩、难忘的世博会实施有序管理,提供优质服务。 上海世博会的运营方针:以安全为基本目标,确保不发生重大事故 以服务为运营基础,确保满足各类正常需求;以管理为必要手段,确保园区运行有序协调;以经营为重要措施,确保运营手指达到预定目标;以队伍为根本保障,确保各项管理服务质量。
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参观者服务
世博会期间参观者服务内容主要有:问讯、物品寄存、参观预约、租赁、导游、导览、走失儿童和特殊群体服务。
功能服务
问询服务 Information Service
寄存服务 Deposit Service
预约服务 Reservation Service
向导服务 Direct Service
物品租借服务 Rental Service
援助服务
走失儿童服务 Lost children Service
特殊服务 Special Service
金融服务 Financial Service
婴幼儿服务 Baby care
失物招领服务 Lost and Found Service
 
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