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电话:+86-21-22062010 转运营部
地址:上海市浦东南路3588号 世博大厦
邮编:200125
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运营目标
运营宗旨和方针
  • 上海世博会运营的总体目标:安全、便捷、和谐。
    上海世博会运营的具体目标:
    1 吸引7000万人次参观者,实现60亿元门票销售收入;
    2 确保园区安全、有序、协调、稳定地运行,不发生重大的责任事故;
    3 用主题理念指导园区运营,为参观者提供便捷、优质的服务,使其感受美好的生活;
    4 为参展者提供宾至如归的系列服务和帮助;
    5 充分利用科技手段,努力实现科学运营、数字世博;
    6 勤俭办博,廉洁办博,保证运营收支平衡、略有盈余;
    7 实践文明行动,大幅提高市民文明素质,进一步提高我国的国际形象和地位;
    8 创办一届规模大、质量高的跨国界、多民族、全人类的经济、文化、科技交流盛会。
  • 上海世博会的运营宗旨:
    为体现“城市,让生活更美好”的主题理念,中国上海世博会运营坚持以人为本、确保安全的原则,运用创新、高效、节俭的科学办博方法,努力营造无污染、无障碍、无重大事故的园区环境,为办一届成功、精彩、难忘的世博会实施有序管理,提供优质服务。 上海世博会的运营方针:以安全为基本目标,确保不发生重大事故 以服务为运营基础,确保满足各类正常需求;以管理为必要手段,确保园区运行有序协调;以经营为重要措施,确保运营手指达到预定目标;以队伍为根本保障,确保各项管理服务质量。
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参观者服务
世博会期间参观者服务内容主要有:问讯、物品寄存、参观预约、租赁、导游、导览、走失儿童和特殊群体服务。
功能服务
问询服务 Information Service
寄存服务 Deposit Service
预约服务 Reservation Service
向导服务 Direct Service
物品租借服务 Rental Service
援助服务
走失儿童服务 Lost children Service
特殊服务 Special Service
金融服务 Financial Service
婴幼儿服务 Baby care
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